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Si vous avez perdu vos médicaments à Istanbul, vérifiez d'abord combien de doses il vous reste et si une dose manquée est risquée. Notez ensuite le nom générique et le dosage, demandez au pharmacien ce qui est disponible localement et consultez un médecin, qui décide après examen si une ordonnance turque est appropriée. Les ordonnances étrangères (y compris britanniques) ne sont pas acceptées.
D'abord, identifiez votre problème
Être à court, perdre un sac et oublier de faire sa valise se ressemblent, mais mènent à des premières étapes différentes.
- Perdus pendant le trajet : signalez-le à la compagnie aérienne à l'aéroport avant de partir et gardez le numéro de dossier. Les bagages réapparaissent souvent en un ou deux jours.
- Oubliés à l'hôtel, en taxi ou au restaurant : appelez tout de suite. Les hôtels gardent les objets trouvés, et les chauffeurs de taxi peuvent être retrouvés via l'application ou le reçu.
- Volés : déclarez le vol à la police pour votre assurance, puis suivez les étapes ci-dessous.
- Oubliés ou épuisés : passez directement aux étapes ci-dessous.
Comptez combien de doses il vous reste aujourd'hui. Ce chiffre détermine l'urgence de la suite.
Les interruptions qui ne doivent pas attendre le matin
Pour la plupart des médicaments, sauter une journée est désagréable mais pas dangereux. Pour certains, manquer une seule dose peut être grave. Considérez la situation comme urgente si vous prenez :
- De l'insuline ou d'autres médicaments du diabète
- Des antiépileptiques
- Des anticoagulants ou des médicaments du rythme cardiaque
- Des corticoïdes au long cours
- Des médicaments de greffe ou contre le VIH
- Des médicaments contre la maladie de Parkinson
- Un inhalateur de secours ou un stylo d'adrénaline dont vous pourriez avoir besoin
Dans ces cas, contactez un médecin le jour même, même la nuit. Une visite médicale à votre hôtel peut être organisée à toute heure.
Étape un : ce que peut faire la pharmacie
Un pharmacien (Eczane) peut vous dire si votre médicament est disponible en Turquie et sous quel nom de marque. Il peut vendre des médicaments sans ordonnance et vous conseiller. Il ne peut pas délivrer une ordonnance de votre pays : les pharmacies turques n'acceptent pas les ordonnances étrangères (y compris britanniques), comme le confirment les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique pour les ordonnances britanniques.
Apportez le nom générique et le dosage de votre médicament, ou une photo de la boîte. Notre guide sur le fonctionnement des pharmacies en Turquie explique à quoi vous attendre, et le guide de la nöbetçi eczane montre comment trouver une pharmacie ouverte la nuit.
Étape deux : obtenir une ordonnance à Istanbul
En Turquie, un médicament sur ordonnance nécessite une ordonnance d'un médecin d'ici. Le médecin voudra comprendre votre état, confirmer ce que vous prenez et vous examiner si besoin, puis décider si une ordonnance est appropriée et pour quelle quantité.
La visite a lieu là où vous logez, hôtel, Airbnb ou résidence. Rassemblez tout ce que vous trouvez sur le médicament. Le médecin peut proposer un équivalent disponible localement. Certains médicaments, dont certains antalgiques puissants, somnifères et traitements du TDAH, sont strictement contrôlés en Turquie et peuvent nécessiter un spécialiste ou un passage par l'hôpital ; le médecin vous expliquera honnêtement les options.
Étape trois : rassembler les preuves
Plus vous pouvez montrer de choses, plus cela se passe facilement. Les preuves utiles sont :
- Une photo de la boîte, de l'étiquette de la pharmacie ou de l'ordonnance
- Un e-mail ou une lettre de votre médecin ou de votre pharmacie listant vos médicaments
- Votre application patient ou votre dossier de pharmacie en ligne, si votre pays en a un
- La liste de vos maladies et allergies
Demandez à votre cabinet médical ou à votre pharmacie d'envoyer par e-mail un récapitulatif de vos traitements. Même s'il arrive le lendemain, il aide le médecin ici et votre assureur plus tard.
Ce qu'il ne faut pas faire
- N'empruntez pas les médicaments de quelqu'un d'autre, même s'ils semblent identiques.
- Ne prenez pas de double dose pour rattraper un oubli, sauf si un médecin vous le dit.
- N'achetez pas de médicaments sur ordonnance sur des sites non officiels ou auprès de vendeurs de rue.
- N'arrêtez pas brutalement un traitement parce qu'il vous en reste peu ; demandez à un médecin comment faire la transition.
Cas particuliers à connaître
Pilule contraceptive. Si vous avez perdu ou oublié des pilules, consultez les règles de la notice en cas d'oubli ou demandez au pharmacien, et utilisez une protection supplémentaire jusqu'à être sûre d'être protégée. La contraception d'urgence est une question à part, à poser rapidement à un pharmacien ou à un médecin.
Inhalateurs. L'inhalateur de secours est le plus important. Si vous êtes asthmatique et l'avez perdu, n'attendez pas de voir si vous en aurez besoin ; organisez un examen le jour même. Notre guide sur les crises d'asthme en voyage explique les signes d'alerte.
Insuline et injectables. Une insuline exposée à la chaleur ou congelée peut ne plus agir correctement, même si elle a l'air normale. Si elle a subi des températures extrêmes, considérez-la comme perdue et parlez-en à un médecin ; notre guide sur la gestion du diabète lors d'un voyage à Istanbul donne plus de détails.
Médicaments de santé mentale. Arrêter brutalement certains antidépresseurs et autres traitements de santé mentale peut provoquer des effets de sevrage désagréables. Demandez conseil tôt plutôt que d'attendre d'être à court.
Éviter que cela se reproduise
Répartissez vos médicaments dans deux sacs, gardez-les en bagage cabine, conservez des photos de chaque boîte et ordonnance sur votre téléphone et dans vos e-mails, et emportez quelques jours de réserve. Une courte lettre de votre médecin listant les noms génériques et les dosages accélère beaucoup tout remplacement. Programmez un rappel une semaine avant le départ pour compter vos doses, afin que le renouvellement chez vous ne soit jamais laissé au dernier jour.
Mots utiles à la pharmacie
- İlacımı kaybettim : j'ai perdu mon médicament
- İlacım bitti : je n'ai plus de médicament
- Bunun eşdeğeri var mı ? Existe-t-il un équivalent ?
- Reçete : ordonnance
Si vous rentrez dans deux jours
Si vous rentrez bientôt, un médecin peut proposer de faire seulement la jonction jusqu'à votre retour chez votre propre prescripteur. Gardez les reçus et le compte rendu médical pour votre assurance voyage ; notre guide sur les documents d'assurance voyage après une visite médicale liste ce qu'il faut garder. Pour vos prochains voyages, voir voyager en Turquie avec des médicaments sur ordonnance.
Sources
Services associés
- Ordonnance à votre hôtel — un médecin vous examine et décide si une ordonnance est appropriée.
- Médecin à l'hôtel à Istanbul — un examen à votre hôtel, Airbnb ou résidence.
- Consultation médicale en ligne — un avis à distance sur l'urgence de la situation.
Questions fréquentes
- Puis-je faire renouveler mon ordonnance à Istanbul ?
- Pas avec une ordonnance de votre pays : les pharmacies turques n'acceptent pas les ordonnances étrangères (y compris britanniques). Un médecin en Turquie doit vous examiner et décider s'il rédige une ordonnance locale.
- Que faire si j'ai oublié mes médicaments en vacances ?
- Comptez les doses restantes, trouvez le nom générique et le dosage, demandez au pharmacien ce qui est disponible et consultez un médecin. Si le médicament est critique dans le temps, faites-le le jour même.
- Mon médicament est-il disponible en Turquie ?
- Beaucoup le sont, souvent sous un autre nom de marque. Un pharmacien peut vérifier à partir du nom générique.
- Un médecin peut-il venir à mon hôtel pour des médicaments manquants ?
- Oui. Un médecin peut vous voir à votre hôtel, Airbnb ou résidence. Le délai d'arrivée dans le centre d'Istanbul est généralement de 30 à 60 minutes.
Si votre médicament est perdu ou presque épuisé, écrivez-nous sur WhatsApp son nom, le nombre de doses restantes et votre lieu de séjour.