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En Turquie, la pharmacie s'appelle eczane et elle est tenue par un pharmacien diplômé qui peut conseiller pour les petits maux et vendre des médicaments sans ordonnance. Les médicaments sur ordonnance exigent une ordonnance turque ; les ordonnances britanniques ne sont pas acceptées. Les pharmacies ouvrent en journée, et un tour de garde (nöbetçi eczane) couvre les nuits, les dimanches et les jours fériés.
Trouver une pharmacie
Cherchez le mot Eczane sur l'enseigne. Dans le centre d'Istanbul, il y en a généralement une à quelques minutes à pied, souvent plusieurs dans la même rue près des hôpitaux.
La plupart des pharmacies ouvrent en journée du lundi au samedi et ferment le dimanche et les jours fériés. En dehors de ces horaires, des pharmacies de garde restent ouvertes. Notre guide pour trouver une pharmacie ouverte 24 h/24 à Istanbul explique le système et comment trouver la plus proche.
Ce que le pharmacien peut faire pour vous
Les pharmaciens turcs ont une formation universitaire et ont l'habitude de conseiller pour les problèmes du quotidien. Pour les petits maux, la pharmacie est un bon premier réflexe.
Ils peuvent aider pour :
- Rhumes, maux de gorge et fièvre légère
- Troubles digestifs légers, y compris avec des sels de réhydratation orale
- Piqûres d'insectes, irritations cutanées légères et coups de soleil
- Ampoules, petites coupures et pansements
- Rhume des foins et symptômes allergiques légers
- Mal des transports, constipation et indigestion
- Crème solaire, répulsif anti-insectes et matériel de premiers secours
Indiquez au pharmacien vos maladies, vos traitements, vos allergies et si vous êtes enceinte ou allaitez. Suivez ses conseils et la notice ; ce guide n'indique aucune dose.
La limite de l'ordonnance
Beaucoup de médicaments soumis à ordonnance en Türkiye ne peuvent être délivrés qu'avec une ordonnance rédigée par un médecin local. C'est le cas des antibiotiques et de la plupart des traitements de maladies chroniques.
Les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique sont clairs : les ordonnances britanniques ne sont pas acceptées dans les pharmacies turques. La même limite pratique s'applique aux ordonnances de la plupart des autres pays. Si vous avez besoin d'un médicament sur ordonnance, un médecin doit d'abord vous examiner et décider si une ordonnance est appropriée. Une visite médicale sur votre lieu de séjour, comme une évaluation d'ordonnance à votre hôtel, évite un passage à l'hôpital pour les besoins courants.
Notre guide sur les antibiotiques en Turquie explique pourquoi les pharmacies ne devraient pas en délivrer sans ordonnance.
Noms de marque et langue
Les noms commerciaux des médicaments sont différents en Türkiye. Ce qui compte, c'est la substance active : ayez sur vous les noms génériques de vos traitements habituels, ou une photo de la boîte où ils figurent.
Dans le centre d'Istanbul, beaucoup de pharmaciens parlent un peu anglais, mais pas tous. Une courte note avec votre symptôme, vos allergies et les noms de vos médicaments aide, et les applications de traduction fonctionnent bien pour les questions simples. Notre liste des médicaments courants sans ordonnance et de leurs noms turcs vous aide à demander le bon produit.
Reçus et assurance voyage
Demandez un reçu pour chaque achat. Si vous faites ensuite une demande à votre assurance voyage, l'assureur voudra généralement les reçus et, pour les médicaments sur ordonnance, une copie de l'ordonnance et le compte rendu du médecin. Notre guide sur les documents pour l'assurance voyage après une consultation à Istanbul liste ce qu'il faut garder.
Apporter vos propres médicaments
Le plus simple pour éviter les problèmes en pharmacie est d'arriver avec assez de traitement habituel pour tout le séjour, plus quelques jours de réserve. Gardez-les dans leur emballage d'origine, en bagage cabine, avec une copie de l'ordonnance ou une lettre du médecin. Les stupéfiants sont considérés comme des marchandises interdites par la douane turque, et tout ce qui pourrait être réglementé doit être déclaré. Notre guide pour voyager en Turquie avec des médicaments sur ordonnance explique les règles et les documents.
Acheter des médicaments en toute sécurité
N'achetez des médicaments que dans une pharmacie agréée (Eczane). Évitez les étals de marché, les vendeurs de rue, les sites non officiels et les boutiques « pharmacie » destinées aux touristes qui ne sont pas clairement une eczane enregistrée. Vérifiez que l'emballage est scellé et non périmé. Les notices sont en turc : demandez au pharmacien d'écrire la posologie sur la boîte, ou traduisez les lignes clés avec une application. Ne faites pas de stock de médicaments sur ordonnance « au cas où » et méfiez-vous des compléments et produits à base de plantes que vous ne connaissez pas, certains interagissant avec les traitements habituels.
Phrases utiles à la pharmacie
- Merhaba, bir şey sorabilir miyim ? Bonjour, puis-je vous demander quelque chose ?
- … alerjim var : Je suis allergique à …
- Hamileyim : Je suis enceinte
- Reçetesiz satılıyor mu ? Est-ce vendu sans ordonnance ?
- Nasıl kullanmalıyım ? Comment dois-je le prendre ?
- Fiş alabilir miyim ? Puis-je avoir un reçu ?
Matériel et appareils médicaux
Les pharmacies vendent aussi thermomètres, pansements, attelles et orthèses, et souvent tensiomètres et bandelettes de glycémie. Si vous avez besoin d'un équipement livré, des appareils de suivi de santé et des essentiels santé du voyage peuvent être apportés sur votre lieu de séjour.
Pharmacie, grossesse, enfants et maladies chroniques
En Türkiye, les pharmaciens ont l'habitude de conseiller les familles, les femmes enceintes et les personnes atteintes de maladies chroniques, mais ils ne peuvent conseiller en sécurité que s'ils connaissent toute la situation. Dites toujours si le médicament est pour un enfant et indiquez son âge et son poids ; les doses pédiatriques diffèrent de celles des adultes et beaucoup de produits ne conviennent pas aux plus jeunes. Dites « hamileyim » si vous êtes enceinte ou « emziriyorum » si vous allaitez. Mentionnez l'asthme, l'hypertension, une maladie rénale ou un ulcère, et tous vos traitements habituels, y compris les anticoagulants. Si le pharmacien hésite ou conseille un médecin, suivez ce conseil : cela signifie souvent que l'option la plus sûre passe d'abord par un examen.
Prix et paiement
Les prix des médicaments sont réglementés en Türkiye, et les pharmacies acceptent la carte et les espèces. Gardez le reçu (fiş) de chaque achat, car les assureurs voyage le demandent généralement avec l'éventuelle ordonnance.
Quand la pharmacie n'est pas le bon premier réflexe
La pharmacie est faite pour les petits problèmes. Consultez plutôt un médecin si :
- Les symptômes durent depuis plusieurs jours sans s'améliorer
- Vous avez une forte fièvre qui ne baisse pas
- Vous avez besoin d'un médicament sur ordonnance, ou vous n'en avez plus
- Vous êtes enceinte, âgé ou vous vous occupez d'un bébé ou d'un jeune enfant malade
- Une maladie chronique s'aggrave
Sources
Services associés
- Médecin à l'hôtel à Istanbul — un examen à votre hôtel, Airbnb ou résidence quand la pharmacie ne suffit pas.
- Ordonnance à votre hôtel — un médecin vous examine et décide si une ordonnance est appropriée.
- Boutique médicale — des essentiels santé du voyage livrés sur votre lieu de séjour.
Questions fréquentes
- Puis-je utiliser mon ordonnance de mon pays dans une pharmacie turque ?
- Non. Les ordonnances britanniques ne sont pas acceptées dans les pharmacies turques, et il en va de même pour la plupart des ordonnances étrangères. Un médecin en Türkiye doit vous examiner et décider s'il rédige une ordonnance locale.
- Les pharmacies d'Istanbul sont-elles ouvertes la nuit ?
- Les pharmacies classiques ferment le soir, mais une pharmacie de garde (nöbetçi eczane) est ouverte dans chaque quartier la nuit, le dimanche et les jours fériés.
- Les pharmaciens d'Istanbul parlent-ils anglais ?
- Beaucoup, dans les quartiers centraux, parlent un peu anglais, mais pas tous. Notez vos symptômes et les noms génériques de vos médicaments.
- Puis-je acheter des antibiotiques en pharmacie en Turquie ?
- Les antibiotiques sont des médicaments sur ordonnance en Türkiye. Un médecin décide après un examen s'ils sont appropriés.
Si vous avez besoin de plus que ce qu'une pharmacie peut offrir, écrivez-nous sur WhatsApp vos symptômes et votre lieu de séjour.