Termes médicaux utiles pour les voyageurs étrangers en Turquie

Un voyageur n'a pas besoin du turc pour obtenir une aide médicale en Turquie, et il serait malhonnête de suggérer le contraire. Ce que fait un petit vocabulaire, c'est supprimer la friction : il vous permet de reconnaître un panneau, de lire une étiquette, de comprendre quelle porte est laquelle, et de dire la seule phrase qui déclenche tout le reste. Une vingtaine de mots couvrent presque tout cela, et ils valent dix minutes avant de prendre l'avion.

Lire compte plus que parler

Les guides de conversation vous apprennent à parler, mais les situations que rencontrent réellement les visiteurs sont des situations de lecture. Vous cherchez une croix verte dans une rue, vous essayez de déterminer laquelle des entrées d'un grand bâtiment est celle des urgences, ou vous tentez de savoir si une étiquette se rapporte à ce que vous pensez.

Il y a une seconde raison pour laquelle la lecture l'emporte. Si vous dites bien une phrase en turc, la réponse revient en turc courant et vous êtes dans une situation pire qu'avant. Si vous lisez correctement un panneau, rien ne vous revient et l'information est simplement vôtre. Le conseil tout au long de cet article est donc d'apprendre à reconnaître un petit ensemble de mots écrits, et de limiter le turc parlé à quelques phrases qui invitent une réponse que vous pouvez gérer.

Les mots sur les panneaux et les portes

Ce sont ceux qui ont la plus haute valeur pratique, car ils vous disent où vous êtes.

• Hastane — hôpital.
• Acil — urgent ou urgence ; Acil Servis est le service des urgences, et c'est de loin le mot le plus utile de la liste.
• Eczane — pharmacie, généralement avec une enseigne verte.
• Nöbetçi eczane — la pharmacie de garde, c'est-à-dire celle qui couvre les heures où les autres sont fermées.
• Poliklinik — cabinet ambulatoire.
• Sağlık — santé, qui apparaît dans de nombreux noms institutionnels.
• Giriş et Çıkış — entrée et sortie.
• Danışma — accueil ou renseignements.
• Tuvalet — toilettes.

Si vous n'en retenez que deux, que ce soient *acil* et *eczane*.

Les mots que vous pourriez entendre ou qu'on pourrait vous demander

Le deuxième groupe apparaît dans la conversation et sur les formulaires plutôt que sur les murs.

Doktor et hemşire sont médecin et infirmière. Ambulans est une ambulance. Muayene est un examen, et tahlil couvre les analyses de laboratoire tandis que röntgen est une radiographie. Reçete signifie ordonnance, et ilaç signifie médicament — un mot qui vaut la peine d'être connu car il apparaît sur les emballages. Sigorta est assurance, et kan grubu est groupe sanguin. Hamile signifie enceinte, et alerji signifie allergie, ce qui est assez proche du français pour être rassurant.

Deux de ces mots vous seront probablement demandés directement plutôt que mentionnés en passant : *alerji* et *ilaç*. Si quelqu'un pointe votre sac et dit *ilaç*, il vous demande ce que vous prenez, et lui montrer les boîtes est une réponse complète.

Décrire ce qui se passe

Traitez ce groupe avec prudence. Nommer un symptôme en turc est utile pour vous faire comprendre dans un magasin ou à un comptoir ; ce n'est pas un diagnostic, et cela ne remplace pas une évaluation par une personne qualifiée.

Ağrı est la douleur, et le turc l'attache simplement : *başım ağrıyor* signifie j'ai mal à la tête, *midem ağrıyor* signifie j'ai mal à l'estomac, *karnım ağrıyor* signifie j'ai mal au ventre. Ateş est la fièvre. Kusma est vomir et ishal est diarrhée. Nefes est le souffle, donc *nefes alamıyorum* signifie je ne peux pas respirer — une phrase à n'utiliser que lorsqu'elle est littéralement vraie, car on agira immédiatement en conséquence. Kan est le sang. Baygınlık fait référence à l'évanouissement. Une déclaration générale utile est *hastayım*, signifiant je suis malade, et *kendimi iyi hissetmiyorum* pour je ne me sens pas bien.

Trois phrases qui valent la peine d'être mémorisées

Gardez le turc parlé minimal et fonctionnel. Ces trois-là font l'essentiel du travail et invitent des réponses gérables.

• *İngilizce biliyor musunuz?* — parlez-vous anglais ? La meilleure phrase d'ouverture que vous puissiez transporter, car elle résout le problème ou vous indique de trouver une autre voie.
• *Doktora ihtiyacım var.* — j'ai besoin d'un médecin. Simple, sans ambiguïté, compris partout.
• *Alerjim var.* — j'ai une allergie, idéalement suivi en montrant le détail écrit plutôt qu'en essayant de nommer la substance à voix haute.

Si quelque chose est urgent et que vous n'avez aucun mot du tout, *yardım* signifie aide et *imdat* est le mot utilisé en cas de détresse réelle. Personne ne se souciera de celui que vous choisissez.

Prononcer les lettres turques sans les étudier

L'orthographe turque est cohérente, ce qui est étonnamment gentil pour les visiteurs : chaque lettre a un son, donc un mot se prononce comme il s'écrit une fois que vous connaissez la poignée de lettres peu familières.

Cinq méritent un instant. C sonne comme le *dj* dans « djinn », donc *acil* se prononce à peu près « adjil ». Ç est *tch* comme dans « tchèque ». Ş est *ch*, ce qui rend *eczane* et *nöbetçi* lisibles. Ğ est à peine prononcé et allonge simplement la voyelle qui le précède. Et le ı sans point est un son neutre bref, plus proche du *e* dans « le » que du *i* français ; le i avec point est un *i* normal. Obtenir ces sons approximativement corrects suffit pour être compris et, plus important encore, suffit pour associer un mot que vous avez lu à un mot que vous entendez.

Là où une liste de mots cesse d'être la réponse

Le vocabulaire aide à la navigation et aux marges d'une conversation. Il ne transporte pas un historique médical, et il ne devrait jamais être utilisé pour décider de ce qui ne va pas chez vous. Si la situation nécessite une explication correcte, le bon geste est d'organiser les soins dans une langue que vous parlez réellement plutôt que de le tenter dans une langue que vous ne parlez pas.

Et en cas d'urgence, la question de la langue disparaît entièrement. Une difficulté respiratoire sévère, une douleur thoracique intense, une perte de conscience, des symptômes évoquant un AVC, une réaction allergique sévère, un saignement incontrôlé ou un traumatisme majeur nécessitent des soins d'urgence immédiats : appelez le 112 en Turquie. Donnez votre adresse, et n'attendez pas d'avoir trouvé le mot juste pour quoi que ce soit.

Services associés

• Médecin à l'hôtel — une évaluation en personne à votre hôtel, Airbnb ou résidence avec une équipe médicale anglophone, afin que l'anamnèse n'ait pas à être tentée en turc.
• Médecin en ligne — une consultation à distance, où des notes écrites peuvent être partagées parallèlement à la conversation.

Les deux pages décrivent la portée et la logistique. Que l'un ou l'autre cadre convienne à votre situation est décidé par le professionnel de santé après évaluation.