Welche medizinischen Informationen sollten Sie einer privaten Pflegekraft geben?

Eine Pflegekraft, die zu Ihrer Unterkunft kommt, weiß nichts über Sie, was Sie nicht bereitgestellt haben. Es gibt keine wartende Akte, keinen früheren Termin, auf den man zurückblicken könnte, und oft keine gemeinsame Sprache mit den Systemen, die Ihre Vorgeschichte enthalten. Das macht Sie zur Quelle, und es macht Auslassung – nicht Unehrlichkeit – zum Hauptrisiko. Dieser Leitfaden befasst sich damit, was tendenziell ungesagt bleibt und wie man das, was man sagt, überprüfbar macht. Er sagt Ihnen nicht, was eine dieser Informationen bedeutet; Interpretation gehört einer qualifizierten Fachkraft.

Nichts folgt Ihnen, also muss alles gesagt werden

Besucher nehmen routinemäßig an, dass ein Teil ihrer Informationen bereits angekommen ist: dass das Krankenhaus sie weitergegeben hat, dass die Buchungsnachricht vollständig gelesen wurde, dass der vorherige Termin irgendwo in einer Akte ist. Normalerweise ist nichts davon zwischen Organisationen wahr, und es ist nie sicher, dies über Grenzen hinweg anzunehmen. Behandeln Sie jede neue Fachkraft als bei null beginnend, auch wenn es sich wiederholend anfühlt, und besonders wenn Sie es leid sind, sich zu wiederholen.

Die Folge ist, dass die Verantwortung für Vollständigkeit bei Ihnen liegt, nicht bei der ankommenden Person. Das klingt unfair und ist einfach die Situation. Es ist auch der Grund, warum sich eine kurze schriftliche Zusammenfassung lohnt, einmal zu Beginn einer Reise vorzubereiten: Sie verhindert, dass der Bericht jedes Mal kürzer wird, wenn Sie ihn geben, was jeder Geschichte passiert, die zum vierten Mal in einer Woche erzählt wird.

Die fünf Dinge, die Reisende weglassen

Erstens, Behandlungen, die der Leser als irrelevant eingestuft hat – etwas gelegentlich Eingenommenes, etwas aus einem anderen Land, etwas vor langer Zeit Begonnenes und Vergessenes. Zweitens, alles Peinliche, das aus sozialen statt medizinischen Gründen weggelassen wird. Drittens, frühere Reaktionen, weil sich Menschen an den Namen einer Substanz erinnern, aber nicht daran, was passiert ist, also sagen sie nichts. Viertens, was während dieser Reise bereits getan wurde, einschließlich alles rezeptfrei Gekauften oder über das Hotel Arrangierten. Fünftens, die einfache Tatsache, dass sie etwas nicht wissen – der Name eines Verfahrens, der Grund für ein Rezept, was ein Dokument sagt.

Keine dieser fünf ist eine kleine Auslassung, und die letzte ist am nützlichsten zu korrigieren. „Ich weiß nicht, was das ist, aber hier ist die Schachtel" ist eine vollständige und ehrliche Antwort. Sie schützt Sie auch vor einem schlechteren Ergebnis, nämlich einem halb erinnerten Namen, der wie etwas anderes klingt. Nichts zu sagen, um zu vermeiden, das Falsche zu sagen, ist der Handel, den Reisende am häufigsten machen und der am meisten kostet.

Etwas zu sagen und es zu zeigen ist unterschiedlich

Erinnerung ist über eine Sprachlücke hinweg und unter Stress unzuverlässig; ein Originaldokument ist es nicht. Wo etwas gezeigt statt beschrieben werden kann, zeigen Sie es – Verpackung, eine Entlassungszusammenfassung, ein Bericht, eine Terminkarte, ein Foto eines Etiketts. Ein Bild des Originals lässt eine Fachkraft genau lesen, was geschrieben steht, statt es aus Ihrer Aussprache davon zu rekonstruieren.

Bauen Sie dies einmal auf, statt jedes Mal neu. Ein einziger Ordner auf Ihrem Telefon mit Fotos von allem, mit dem Sie reisen, allem, was Ihnen während der Reise gegeben wurde, und allem, was über die Reise ausgestellt wurde, deckt fast jede Frage ab, die Ihnen gestellt wird. Halten Sie die Bilder lesbar und vollständig; das häufige Versagen ist ein zugeschnittenes Foto der einen Zeile, von der der Reisende dachte, sie sei wichtig, was genau den Kontext entfernt, den eine Fachkraft braucht, um sie zu beurteilen.

Was vorher zu senden ist und was an der Tür zu sagen ist

Die Buchungsnachricht und der Termin haben unterschiedliche Aufgaben. Senden Sie vor der Ankunft, was bestimmt, ob der Besuch überhaupt angemessen ist: wo Sie sind, worum Sie bitten, ob etwas von einer Fachkraft angeordnet wurde, und die praktischen Einschränkungen – Zugang, Sprache, wer anwesend sein wird. Das ist die Information, die verhindert, dass ein Besuch arrangiert wird, der stattdessen eine Beurteilung hätte sein sollen.

An der Tür übergeben Sie den Rest: die Dokumente, den Zeitverlauf dessen, was wann geschehen ist, was Sie bereits dagegen unternommen haben, und alles, worauf Sie achten sollten. Lassen Sie dann die Fachkraft ihre eigenen Fragen stellen, statt eine einstudierte Rede zu halten, und lassen Sie, wo möglich, den Bericht direkt vom Patienten kommen, auch wenn jemand anderes bei der Sprache hilft. Für eine ausführlichere Behandlung dazu, wie man eine Vorgeschichte vor jedem klinischen Termin organisiert, siehe unseren Leitfaden zur Vorbereitung, um Ihre Situation einer Fachkraft zu beschreiben.

Wer es sonst noch hört, und wohin es als Nächstes geht

Eine Unterkunft ist kein Sprechzimmer. Entscheiden Sie vor dem Termin, wen Sie anwesend haben möchten, und seien Sie bereit, andere zu bitten, hinauszugehen, einschließlich Familie, Kollegen oder einen Dolmetscher für einen Teil des Gesprächs. Wenn jemand für Sie übersetzt, seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie sagen, durch sie geht; das ist manchmal unvermeidlich und immer wert, bewusst statt standardmäßig entschieden zu werden.

Fragen Sie, was mit den Informationen danach geschieht – was aufgezeichnet wird, was mit einem behandelnden Team oder einem Versicherer geteilt wird, und was Ihre Zustimmung abdeckt. Der Austausch zwischen einem Dienst und dem Arzt, der etwas angeordnet hat, ist oft genau das, was Sie wollen, aber es sollte etwas sein, dem Sie zustimmen, statt etwas, das Sie entdecken. Wenn Sie eine Kopie von allem Aufgezeichneten möchten, fragen Sie zu diesem Zeitpunkt; das ist weit einfacher, als es später aus einem anderen Land anzufordern.

Wenn es dringend ist, ändert sich die Reihenfolge

Wenn etwas zeitkritisch aussieht, verbringen Sie nicht die ersten Minuten damit, Dokumente zusammenzustellen. Atembeschwerden, starke oder sich ausbreitende Brustschmerzen, starke Blutungen, Ohnmacht, Verwirrtheit, plötzliche starke Kopfschmerzen, Schwäche auf einer Körperseite, oder jeder Zustand, der lebensbedrohlich sein könnte, bedeutet, zuerst in der Türkei 112 anzurufen und Informationen erst danach zu sammeln. Sagen Sie, wo Sie sind und was passiert; die Unterlagen können Ihnen folgen, und jeder bei Ihnen kann sie mitbringen.