Welche medizinischen Informationen sollten Sie auf Reisen auf dem Handy haben?

Ihr Handy ist ganz nebenbei zur einzigen Gesundheitsakte geworden, die Sie überallhin mitnehmen. Das ist in Ordnung – solange die richtigen Informationen darauf gespeichert sind und solange auch jemand anderes als Sie sie erreichen kann, an einem Tag, an dem es Ihnen nicht gut geht.

Die meisten Menschen machen die erste Hälfte richtig und lassen die zweite aus. Eine sorgfältig verfasste Notiz, die hinter einem Fingerabdruck liegt, steht weder dem Rettungsdienst noch der Hotelrezeption oder einer Reisebegleitung zur Verfügung – also genau in den Situationen, für die sie geschrieben wurde.

Die kurze Liste, die sich lohnt

Sechs Punkte decken fast alles ab, was eine Fachperson einen fremden Menschen in den ersten zwei Minuten fragt:

• Aktuelle Behandlung. Alles, was Sie regelmäßig einnehmen, dazu alles Gelegentliche – Inhalatoren, Blutverdünner, Verhütungsmittel, Insulin, Nahrungsergänzungsmittel.
• Allergien und die Reaktion darauf. „Penicillin, Ausschlag“ und „Penicillin, Hals schwoll zu“ sind unterschiedliche Fakten, und beide sollten festgehalten werden.
• Bestehende Erkrankungen. Kurze Einträge: Asthma, Diabetes, eine Herz- oder Bluthochdruckerkrankung, Epilepsie, alles, was zu Hause behandelt wird.
• Jüngste Ereignisse. Eine Operation, ein Eingriff, ein Krankenhausaufenthalt oder eine Verletzung in den letzten Wochen, mit ungefähren Daten.
• Notfallkontakte mit Ländervorwahl, dazu der Hinweis, wer gegebenenfalls befugt ist, Entscheidungen zu treffen, falls das in Ihrem Heimatland relevant ist.
• Versicherungsangaben – Policennummer und Notrufnummer des Assistance-Dienstes – sowie Ihre Blutgruppe, falls Sie sie tatsächlich kennen.

Das ist eine Notiz, keine Datenbank. Halten Sie sie auf einer Bildschirmseite, damit sie sich schnell vorlesen lässt.

Auf den Sperrbildschirm kommt es wirklich an

Moderne Smartphones haben dafür einen eingebauten Platz, der über die Notruf-Wähltastatur erreichbar ist, ohne das Gerät zu entsperren: den Notfallpass auf dem iPhone, die Notfallinformationen auf den meisten Android-Geräten. Das Ausfüllen dauert etwa fünf Minuten, und es ist die einzige Kopie, die funktioniert, wenn Sie Ihre eigenen Hände nicht benutzen können.

Zwei Gewohnheiten machen sie wirksam:

• Tragen Sie dort das Wesentliche ein und halten Sie es aktuell, vor allem Änderungen an Ihren Medikamenten kurz vor der Reise.
• Fügen Sie einen Notfallkontakt hinzu, der auch wirklich abnimmt – und berücksichtigen Sie dabei die Zeitverschiebung zwischen Istanbul und Ihrem Zuhause.

Fotografieren Sie die Packungen, statt die Namen abzutippen

Handelsnamen desselben Medikaments unterscheiden sich von Land zu Land, und eine Apothekerin oder ein Arzt hier erkennt den Namen auf Ihrer Packung womöglich nicht. Was sie erkennen, sind Wirkstoff und Stärke – und beides steht auf der Packung.

Fotografieren Sie deshalb jede Packung von vorn und von hinten, ebenso das Rezept selbst. Fotos gehen schneller, sind weniger fehleranfällig als Abtippen und helfen auch in dem Moment, in dem Sie sich nicht mehr erinnern, ob es die weiße oder die gelbe Tablette war.

Sorgen Sie dafür, dass es offline funktioniert

Diesen Fehler entdecken die meisten Reisenden erst im ungünstigsten Moment: Die Unterlagen liegen in einem Cloud-Ordner, das Roaming ist nicht aktiviert, das WLAN des Hotels reicht nur bis in die Lobby – und Sie sind nicht dort.

• Speichern Sie das Wesentliche als Screenshots in Ihrer Fotogalerie oder markieren Sie die Dateien für den Offline-Zugriff. Ein Screenshot braucht weder Netz noch Anmeldung.
• Legen Sie ein einziges, eindeutig benanntes Album an, das die Fotos der Medikamente, die Versicherungskarte, die Policenseite und Ihre einseitige Zusammenfassung enthält.
• Tragen Sie eine Papierkopie derselben Seite in Ihrer Tasche. Der Akku ist die eine Abhängigkeit, über die sich nicht diskutieren lässt.
• Halten Sie auch die Adresse Ihrer Unterkunft offline bereit. Wenn jemand Hilfe schicken muss, ist „das Hotel in der Nähe der Straßenbahn“ keine Adresse – bitten Sie die Rezeption, sie Ihnen aufzuschreiben.

Machen Sie Ihr Handy nicht zur einzigen Schwachstelle

Handys gehen verloren, werden gestohlen oder fallen in den Bosporus. Bauen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene ein:

• Eine Reisebegleitung oder jemand zu Hause hat eine Kopie derselben einseitigen Zusammenfassung.
• Die Papierkopie liegt nicht in derselben Tasche wie das Handy.
• Die Notrufnummer Ihres Versicherers ist aufgeschrieben und nicht nur als Kontakt gespeichert.

Was nicht darauf gehört

Mehr zu speichern als nötig, ist ein eigenes Risiko – besonders auf einem Gerät, das mit Ihnen reist.

• Vollständige Scans von Reisepass und Karten, die lose in der Galerie liegen, sind ein Betrugsrisiko, keine Gesundheitsmaßnahme.
• Alte Unterlagen, die Ihre aktuelle Behandlung nicht mehr beschreiben, sind schlimmer als keine, weil sie in die Irre führen können.
• Die medizinischen Daten anderer Menschen – auch die eines Familienmitglieds – verdienen dieselbe Sorgfalt wie Ihre eigenen.
• Wenn Sie Unterlagen in einer Notiz-App aufbewahren, nutzen Sie eine, die sich sperren lässt, und stellen Sie sicher, dass die Zusammenfassung, auf die Sie sich verlassen, *zusätzlich* in den ohne Entsperren zugänglichen Notfallinformationen hinterlegt ist.

Worum es bei alldem geht

Nichts davon stellt eine Diagnose. Es sorgt aber dafür, dass das erste Gespräch schnell und genau verläuft – ob mit einem Rettungsteam, in der Apotheke oder mit einer Ärztin oder einem Arzt, den Sie noch nie getroffen haben. Wenn die Vorgeschichte bereits vorliegt, ist die nächste Frage an Sie eine bessere Frage.

Wenn es sich um einen Notfall handelt oder handeln könnte – Brustschmerzen, Atemnot, Bewusstlosigkeit, Anzeichen eines Schlaganfalls, eine schwere allergische Reaktion, starke Blutung –, rufen Sie in der Türkei zuerst die 112 an; die Details folgen danach.

Verwandte Leistungen

• Online-Arzt — eine Fernkonsultation, bei der griffbereite Fotos Ihrer Medikamente und Ihre Vorgeschichte das Gespräch deutlich ergiebiger machen.
• Hotelarzt — ein persönlicher Besuch in Ihrem Hotel, Airbnb oder Ihrer Residenz, bei dem Ihnen dieselbe Notiz auf dem Handy das wiederholte Erklären erspart.

Wenn Sie in Istanbul eine Konsultation brauchen, ist diese eine vorbereitete Bildschirmseite schon der größte Teil der Vorbereitung – das Koordinationsteam von CNR Medicare kann Ihnen die verfügbaren Möglichkeiten über WhatsApp erklären.