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Ja, in der Regel kann mehr als ein Termin arrangiert werden, abhängig von der Verfügbarkeit und dem, was tatsächlich benötigt wird. Die schwierigere Frage steht dahinter: Eine Serie muss in eine Reise passen, deren Form sich ständig ändert, und sie muss als ein einziges zusammenhängendes Stück Arbeit funktionieren, statt als eine Reihe unabhängiger Termine. Dieser Leitfaden befasst sich mit diesem Planungsproblem. Ob eine sich wiederholende Vereinbarung für eine bestimmte Person geeignet ist und was bei jedem Termin geschehen sollte, ist Sache einer qualifizierten Fachkraft.
Warum ein zweiter Termin nicht nur eine Wiederholung des ersten ist
Ein einzelner Besuch ist eine Transaktion; eine Serie ist eine Beziehung mit einem Gedächtnis, und das Gedächtnis ist der Teil, den Reisende tendenziell verlieren. Der erste Termin schafft Kontext – wo Sie untergebracht sind, was getan wurde, was Ihnen gesagt wurde, worauf Sie achten sollten. Wenn der zweite Termin bei null beginnt, verbringen Sie ihn mit erneuter Erklärung statt mit Fortschritt, und kleine Veränderungen zwischen den Besuchen bleiben unbemerkt, weil niemand eine Ausgangsbasis zum Vergleich hat.
Es gibt auch eine Grenze, die es wert ist, einmal genannt zu werden. Wo Termine einer Behandlung folgen, gehört der Plan dahinter dem Team, das Sie behandelt hat, nicht der Pflegevereinbarung; eine Serie führt diesen Plan aus und berichtet zurück. Wo noch kein Plan existiert, erzeugt das Wiederholen eines Besuchs keinen. Drei Termine zu buchen ist eine planerische Entscheidung, keine klinische, und sollte so beschrieben werden, wenn Sie die Anfrage stellen.
Eine Serie gegen einen sich noch bewegenden Kalender buchen
Reisende haben selten eine stabile Woche. Hotels wechseln mitten in der Reise, Tagesausflüge dauern länger, ein Krankenhaustermin verschiebt sich, ein Flug wird umgebucht. Wenn Sie also mehrere Termine anfragen, geben Sie dem Anbieter die Form Ihrer Reise statt nur eine Liste bevorzugter Zeiten: an welchen Abenden Sie an welcher Adresse sind, welche Tage bereits verplant sind, und an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit Sie die Stadt verlassen. Ein Koordinator, der um diese festen Punkte herum plant, kann ein Muster vorschlagen, das den Kontakt mit Ihrer tatsächlichen Woche übersteht.
Es hilft auch zu sagen, welche Termine verankert und welche flexibel sind. Manche müssen an einem bestimmten Tag stattfinden, weil etwas anderes davon abhängt; andere können um Stunden abweichen, ohne dass es Konsequenzen hat. Wenn niemand weiß, was was ist, wird alles als gleich beweglich behandelt, und der wichtige Termin ist der, der verschoben wird. Sagen Sie es beim Buchen deutlich, statt anzunehmen, es sei offensichtlich.
Was zwischen Terminen übertragen wird und was nicht
Gehen Sie davon aus, dass nichts automatisch übertragen wird. Dieselbe Pflegekraft mag für jeden Termin verfügbar sein oder nicht – fragen Sie, denn wenn Ihnen die Kontinuität der Person wichtig ist, ist es leichter, dies im Voraus zu erbitten als nachträglich zu arrangieren. Wo dieselbe Person nicht jedes Mal kommen kann, arbeitet die Vertretung von der vorhandenen Aufzeichnung aus, was die Aufzeichnung zu dem macht, worum man sich kümmern sollte, statt um den Namen.
Bewahren Sie auch Ihre eigene Kopie dieser Aufzeichnung auf. Notieren Sie nach jedem Termin das Datum, was getan wurde, von wem, und alles, worum Sie vor dem nächsten gebeten wurden. Fotografieren Sie jedes Dokument, das Sie erhalten. Wenn dies letztendlich eine Fachkraft anderswo übernimmt – ein behandelndes Team in Istanbul, Ihr eigener Arzt zu Hause – ist eine datierte Abfolge weit mehr wert als ein allgemeiner Bericht über eine geschäftige Woche, und Sie sind die einzige Person, die bei jedem einzelnen Termin anwesend ist.
Wenn ein geplanter Termin verschoben oder verpasst werden muss
Fragen Sie zu Beginn, wie Änderungen gehandhabt werden: wie viel Vorlauf benötigt wird, ob eine Uhrzeit am selben Tag verschoben werden kann, und wie eine Stornierung behandelt wird. Fragen Sie auch, was zu tun ist, wenn Sie einfach nicht da sind – eine verspätete Fähre, eine längere Museumsschlange, ein Meeting, das sich hinzog. Zur vereinbarten Stunde nicht erreichbar zu sein, ist ein häufigeres Versagen als jede medizinische Komplikation, und es ist mit einer einzigen Nachricht vollständig vermeidbar.
Ein verpasster Termin ist nicht nur ein logistisches Problem. Wenn er Teil von etwas war, das eine Fachkraft angeordnet hat, ist der richtige Schritt, dies zu sagen, statt still umzuplanen, denn die Person, die die Anweisung geschrieben hat, könnte sich um die Lücke sorgen. Sagen Sie dem Anbieter, was passiert ist, und lassen Sie ihn entscheiden, ob der verpasste Termin einfach verschoben werden kann oder ob zunächst jemand anderes davon erfahren muss.
Wo eine sich wiederholende Vereinbarung aufhört, die richtige Form zu sein
Eine Serie ist für etwas Bekanntes gedacht, von dem erwartet wird, dass es sich fortsetzt. Sie passt schlecht zu einer Situation, die sich tatsächlich verändert, denn ein letzten Dienstag erstellter Zeitplan ist keine Antwort auf das, was am Freitag geschieht. Wenn der Grund, warum Sie mehr Besuche wollen, der ist, dass sich etwas nicht stabilisiert, ist der nützliche nächste Schritt eine Beurteilung, keine weitere Buchung; das Hinzufügen von Terminen zu einer unklaren Situation lässt sie beaufsichtigt erscheinen, ohne sie sicherer zu machen.
Dasselbe gilt für Entfernung und Stunden. Ein Hotelzimmer ist keine Pflegeumgebung, und Termine, die zweimal täglich stattfinden, lassen dennoch lange Zeiträume, in denen niemand anwesend ist. Wenn das Ausmaß der Sorge so groß ist, dass sich die Lücken zu lang anfühlen, ist das eine Information über die Umgebung, nicht über den Zeitplan, und es lohnt sich, dies mit einer Fachkraft zu besprechen, statt es mit mehr Terminen zu lösen.
Wenn sich zwischen Terminen etwas ändert
Lassen Sie einen gebuchten Besuch nicht zu einem Grund zum Warten werden. Wenn es Atembeschwerden, starke oder sich ausbreitende Brustschmerzen, starke Blutungen, Ohnmacht, Verwirrtheit, plötzliche starke Kopfschmerzen, Schwäche auf einer Körperseite oder irgendetwas gibt, das lebensbedrohlich sein könnte, rufen Sie in der Türkei sofort 112 an, statt bis zum nächsten geplanten Termin zu warten. Notfallversorgung ist ein separater Weg und bleibt getrennt von jeder Serie, die Sie arrangiert haben.