Съдържание
Почти всяка разочароваща резервация на придружител има една и съща причина. Никой не е записал какво трябва да прави човекът. Семейството си е представяло внимателен, търпелив помощник, който ще управлява целия ден; резервацията е приета като няколко часа придружаване; и двете страни са действали добросъвестно при различни предположения.
Решението е негламурно и надеждно: решете какъв ролята наистина ви трябва, после напишете кратък обхват на работа, преди да поискате цена от когото и да било. Този наръчник обхваща и двете.
Придружител, личен асистент или медицинска сестра?
Три различни роли се групират под едно и също търсене, и объркването им е коренът на повечето проблеми.
Придружителят е там за присъствие и успокоение. Придружава, разговаря, следи нещата, вдига тревога, ако нещо се промени. За възрастен пътник, който е основно способен, но не трябва да е сам цял ден, това често е точно правилното.
Личният асистент е практическа роля. Бутане на количка, носене на чанти, ориентиране, чакане на опашки, управление на билети, помощ при прехвърляния в рамките на обучението си, справяне с таксита и да бъде втора двойка ръце. Това е, което повечето семейства си представят, когато казват „придружител“.
Медицинската сестра изпълнява клинични задачи: инжекции, превръзки на рани, наблюдение, грижи след лечение и други регулирани процедури. Сестринството не е по-внимателна версия на придружаването; то е различна квалификация и се резервира като хотелска медицинска сестра, а не като придружаване.
Решаващият въпрос е прост. Изисква ли нещо от вашия списък клинична квалификация? Ако да, тази част е сестринство независимо как е описана, и трябва да бъде резервирана като сестринство. Ако не, нуждаете се от личен асистент или придружител, и трябва да кажете кой от двамата.
Напишете обхвата на работа, преди да поискате цена
Пет реда. Написани. Изпратени със запитването.
1. Часове и дати. Кои дни, от кога до кога, и дали часовете са непрекъснати или разделени между сутрин и вечер. Разделени смени са различна уредба от единен блок и трябва да бъдат заявени, а не предполагани.
2. Задачи, изброени ясно. „Придружаване до музей, бутане на инвалидна количка по павирани маршрути, носене на чанта, помощ при поръчка на храна, присъствие по време на двучасова почивка в хотела.“ Ясни глаголи побеждават длъжностните наименования. Ако задача не е в списъка, не я очаквайте в този ден.
3. Език. На кой език възрастният пътник реално говори комфортно — не втория език на семейството. Това е най-честото несъответствие в цялата уредба и най-лесното за предотвратяване чрез заявяването му.
4. Местоположение и движение. Къде започва денят, къде отива, и дали се очаква придружителят да пътува с пътника в такси или да се среща с него на всяко място. Кажете също дали собственият транспорт на придружителя или входните билети са част от уредбата.
5. Предаване и докладване. На кого придружителят докладва в края на деня, как, и какво трябва да прави, ако нещо се промени. За семейства в друга часова зона това има по-голямо значение от всичко останало в списъка.
Резервация, определена по този начин, не може тихо да се превърне в нещо друго, и позволява на двама доставчици да дадат оферта на наистина една и съща основа, а не на две различно въобразени работи.
Какво да попитате доставчика
Щом обхватът е написан, въпросите към доставчика са кратки и конкретни.
- Кой точно ще присъства, и същият ли е човек всеки ден? Приемствеността има огромно значение за възрастен пътник, и въртящ се състав отменя голяма част от ползата.
- Какъв език говорят, на какво ниво?
- Какво влиза и не влиза в ролята им, с техните собствени думи? Отговорът трябва да съвпада с вашия списък, а всяка празнина трябва да бъде назована сега, а не открита по-късно.
- Какво се случва, ако се разболеят в този ден, и покрива ли се замяна?
- Каква е уредбата за отмяна и промяна?
- Какво е включено в таксата — пътуване, билети, храна, време за чакане, извънреден труд — и какво се таксува отделно? Поискайте писмена оферта, защото разликата между две оферти обикновено е в това, което изключват, а не в основната ставка.
Умишлено в тази статия не се посочват цени. Ставките зависят от часовете, продължителността, езика и свързаните задачи, и цифра, отпечатана в наръчник, би подвела повече хора, отколкото би помогнала. Писмена оферта срещу писмен обхват е единственото сравнение, което има значение.
Подготовка на пътника, не само на резервацията
Уредбата трябва да работи и за човека, за когото е предназначена, и тук семействата понякога грешат с добри намерения.
Кажете на възрастния пътник предварително, вместо да представяте непознат на закуска. Формулирайте ролята честно — практическа помощ за деня, не надзор. И им позволете да се запознаят накратко с придружителя с присъстващ член на семейството при първата възможност, където е възможно, тъй като кратко представяне прави следващите дни много по-лесни.
Дайте на придружителя практическата информация, от която се нуждае, и нищо повече: плана за деня, подходящото темпо, какво да прави, ако пътникът иска да спре по-рано, и с кого да се свърже. Медицинската история не е работа на придружителя, освен ако пътникът не избере да я сподели, и решението принадлежи на него, а не на члена на семейството, плащащ фактурата.
Къде спира придружаването
Придружителят не е защитна мрежа за медицинска ситуация, и уредбата не трябва да се третира като такава.
Ако пътникът се разболее, ролята на придружителя е да вдигне тревога, не да преценява или лекува. Преглед може да бъде организиран там, където отсяда пътникът — CNR Medicare координира грижата денонощно с англоговорящ медицински екип и може да организира присъствена визита в хотел, Airbnb или резиденция — а сестринска процедура е отделна резервация от придружаването. Всичко потенциално животозастрашаващо означава обаждане на 112 в Турция или директно отиване до спешно отделение на болница.
Свързани услуги
- Личен асистент / придружител — описаната тук неклинична уредба за придружаване.
- Хотелска медицинска сестра — за всичко, изискващо клинична квалификация.
- Достъпни услуги — центърът, включващ трансфери и оборудване, които могат да бъдат резервирани заедно.
Често задавани въпроси
- Каква е разликата между придружител и медицинска сестра?
- Придружителят предоставя присъствие и практическа, неклинична помощ. Медицинската сестра изпълнява регулирани клинични процедури. Ако някоя задача изисква клинична квалификация, тя е сестринство и трябва да бъде резервирана като такова.
- Какво трябва да включа при заявката?
- Часове и дати, задачите с ясни глаголи, езика, който пътникът реално говори, свързаните локации, и кой получава предаването в края на деня.
- Ще бъде ли същият човек всеки ден?
- Питайте директно, защото приемствеността прави голяма разлика за възрастен пътник. Трябва да бъде потвърдена в резервацията, а не предполагана.
- Може ли придружител да помогне с лекарства?
- Не. Всичко, свързано с лекарства, е клинична задача и принадлежи на квалифициран специалист, не на придружаването.
- Как се ценообразуват тези уредби?
- По часове, продължителност, език и задачи, затова писмена оферта срещу писмен обхват е единственото значимо сравнение между двама доставчици.
- Какво трябва да прави придружителят, ако пътникът се разболее?
- Да вдигне тревога и да се свърже с договорения номер. Прегледът е работа на клиницист, а потенциално животозастрашаваща ситуация означава обаждане на 112.