Общи условия

1. Между кого действат тези условия

Този сайт се управлява от CNR Medicare („CNR Medicare“, „ние“), установена в Türkiye и извършваща дейност в Истанбул. „Вие“ означава лицето, което използва сайта или заявява услуга. С използването на сайта или изпращането на заявка приемате тези условия; ако не ги приемате, моля, не използвайте сайта.

2. Обхват

Тези условия обхващат използването на сайта и описаната по-долу координационна услуга. Четат се заедно с Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките, Уведомлението KVKK и GDPR и Медицинското уведомление.

3. Какво е нашата услуга — и какво не е

CNR Medicare координира медицински услуги за посетители в Истанбул. Не сме болница или клиника: прегледът, лечението и лабораторният анализ се извършват от лицензираните медицински специалисти и партньорските заведения, с които работим.

Работата ни е организационна: разбираме заявката ви, намираме подходящ лицензиран специалист или заведение, уговаряме време и място, поемаме езика и логистиката и оставаме във връзка с вас през целия процес.

Какво не правим:

• Не поставяме диагнози, не лекуваме, не предписваме и не извършваме медицински процедури.
• Не даваме медицински съвети; нищо, казано от нашия координационен екип, не е медицински съвет.
• Не контролираме и не ръководим клиничната преценка на специалистите, които ви обслужват. Тази преценка е само тяхна и те носят професионална отговорност за нея.

Медицинското правоотношение — с всичко, което произтича от него, включително дължимата грижа, информираното съгласие и медицинската документация — е между вас и специалиста или заведението, което ви обслужва, а не между вас и CNR Medicare.

4. Вашите задължения

• Да предоставяте точна, пълна и актуална информация, особено за симптоми, налични заболявания, лекарства и алергии. Пригодността на организираното от нас зависи от това, което ни съобщите.
• Да ни уведомите незабавно, ако състоянието, местонахождението или плановете ви се променят.
• Да сте на уговореното място и в уговореното време и да осигурите на специалиста необходимия достъп.
• Да използвате сайта законосъобразно: без опити за нарушаване на работата му, неоторизиран достъп, масово копиране или злоупотреба със съдържанието.
• Да не изпращате лични данни или данни за здравето на друго лице, освен ако имате право на това — например като родител, законен представител или с изричното разрешение на това лице.

5. Заявки, часове и отказ

Изпратената от вас заявка не е потвърден час. Тя става потвърден час едва когато ви потвърдим, а потвърждението зависи от наличието на подходящ специалист. Можем да откажем заявка, която излиза извън това, което можем да организираме безопасно, и ще ви уведомим за това.

Моля, съобщете ни възможно най-рано, ако се налага промяна или отказ. Приложимите условия за отказ и промяна — включително прилаганите от специалиста или заведението — ви се съобщават преди организирането на услугата, заедно с офертата.

6. Цени и плащане

Цените зависят от услугата, специалиста или заведението и обстоятелствата на заявката, затова се съобщават при запитване преди организирането на услугата. Не публикуваме фиксиран ценоразпис на този сайт и никоя цена на сайта не представлява оферта.

Приеманите начини на плащане, валутата, фактурирането и условията за възстановяване ви се съобщават заедно с офертата, преди организирането на услугата. Нищо в тези условия не ограничава правата ви на потребител по турското законодателство.

7. Достъпност на сайта

Стремим се да поддържаме сайта достъпен, а съдържанието му актуално, но не гарантираме непрекъсната достъпност. Можем да променяме, спираме или премахваме всяка част от сайта. Съдържанието е обща информация за услугите ни; то не е обещание, че определена услуга, специалист или заведение ще бъдат достъпни за вас в определен момент.

8. Спешни случаи

Този сайт и нашата координационна услуга не са служба за спешна помощ. Ако имате или подозирате спешно медицинско състояние, незабавно се обадете на 112 в Türkiye или отидете в най-близкото спешно отделение. Не чакайте отговор на формуляр, съобщение или обаждане.

9. Отговорност

Отговаряме за изпълнението на собствената си координационна услуга с разумна грижа и умение. Не отговаряме за клиничната преценка, действията или бездействията на независимите медицински специалисти и заведения, които ви обслужват; за собствените си услуги отговарят те.

Нищо в тези условия не изключва и не ограничава отговорност там, където законът не допуска изключване или ограничаване.

10. Интелектуална собственост

Съдържанието на този сайт — текстове, изображения, оформление, лого и елементи на марката — принадлежи на CNR Medicare или се използва с разрешение и е защитено от закона. Можете да разглеждате и разпечатвате страници за лично ползване. Копирането, повторното публикуване, системното извличане или търговското използване на съдържанието без нашето писмено разрешение не са позволени.

11. Връзки към трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Не ги контролираме и не отговаряме за тяхното съдържание или практики за поверителност. При посещението им се прилагат техните собствени условия.

12. Приложимо право и подсъдност

Тези условия се уреждат от турското право, а споровете по тях са подсъдни на компетентните според турското право съдилища и служби по изпълнение. Ако сте потребител, това не отнема правото ви да сезирате помирителната комисия за потребители или потребителския съд по местоживеенето ви, нито императивната защита, която ви дава правото на държавата ви на пребиваване.

13. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези условия при промяна на услугите ни или на приложимото право. Публикуваната на тази страница версия е действащата; за вашата заявка се прилага версията, действала в момента на изпращането ѝ.

14. Контакт

Можете да се свържете с CNR Medicare чрез формуляра за заявка на този сайт или публикуваните в него канали за връзка.