İçindekiler
Bir laboratuvar isteği, öngörülebilir şekillerde yanlış giden küçük bir idari parçadır: iki farklı şekilde yazılmış bir isim, kimsenin ulaşamadığı bir adres, çoktan eve uçmuş bir kişi için yazılmış bir rapor. Bunların hiçbiri tıbbi sorun değildir ve hepsi bir güne mal olur. Bu rehber, rezervasyonun sorgulanmak yerine onaylanabilmesi için ilk mesaja neyin dahil edileceğini listeler. Konuşmanın klinik tarafı — belirtileriniz, geçmişiniz, ilaçlarınız ve alerjileriniz — bir doktor istediğinizde koordinatöre ne söyleyeceğinize dair rehberimizde ayrıca ele alınmıştır.
Aslında Ne İstendi
İsteğin kendisiyle başlayın, çünkü geri kalan her şey ondan gelir. Bir klinisyen belirli testler istediyse, bunu söyleyin ve size verdiklerini gönderin — yazılı isteğin, reçetenin ya da taburcu notunun bir fotoğrafı, isimleri hatırlamanızdan çok daha değerlidir. İstek evdeki bir doktordan geldiyse, belge başka bir dilde olabilir, bu sorun değil; yine de gönderin ve başka bir şeye gerek olup olmadığını ekip söylesin.
Kimse bir şey istemediyse ve fikir sizinse, bunu da açıkça söyleyin. Bunu itiraf etmek bir sorun değildir ve yolu değiştirir: ilk adım genellikle bir randevu değil bir konuşma haline gelir, çünkü birinin neyin yararlı olacağına karar vermesi gerekir. Bu rezervasyonun en kötü versiyonu, ekibi tahmin etmeye bırakan belirsiz bir istektir — "bazı kan testleri, olağan olanlar" kimsenin güvenle üzerine hareket edebileceği bir istek değildir.
Laboratuvarın Basacağı Şekliyle Adınız
Bir sonuç, isimlendirilmiş bir insana bağlıdır ve o isim bir belgeyle eşleşmelidir. Adınızı tam olarak pasaportunuzda göründüğü gibi verin, orada basılıysa ikinci adlar dahil, ve sonrasında her mesajda aynı yazımı kullanın. Alfabeler arasında hareket eden isimler burada olağan kayıptır: Kiril ya da Arap alfabesiyle bir isim, birkaç meşru Latin harf çevirisine sahiptir ve birinin altında bir rezervasyon ile diğerinin altında verilen bir rapor, kimsenin hızlıca çözemeyeceği bir uyumsuzluk yaratır.
Doğum tarihinizi belirsiz olmayan bir biçimde ekleyin, çünkü sayısal tarih sırası ülkeler arasında farklılık gösterir ve bir doğum günü iki şekilde okunabilir. Sorulursa pasaport ya da kimlik numaranızı ekleyin ve randevuda belgenin kendisini yanınızda bulundurun. Bu, insanların göz gezdirdiği bölümdür ve gecikmeleri üreten bölümdür, bu yüzden fazladan otuz saniyeyi buna harcayın.
Nerede Olduğunuz ve Birinin Size Nasıl Ulaşacağı
Sadece tek başına bir harita bağlantısı yerine, tam adresi bir yerlinin kullanacağı şekilde verin — otel ya da bina adı, sokak, semt — ve oda ya da daire numarasını ekleyin. Bir konutta ya da kısa süreli kiralık bir yerde kalıyorsanız, erişim detayları da buraya aittir; kiralık bir dairede örnek aldırmaya dair rehberimiz bunun pratikte neyi içerdiğini kapsar.
Ardından İstanbul'da gerçekten çalacak bir telefon numarası verin. Yurtdışı kullanımı olmayan bir ev numarası ya da yalnızca otel wifi'ında çalışan bir mesajlaşma uygulaması, kaçırılan bir randevunun ikinci en yaygın nedenidir. Hangi uygulama üzerinden iletişim kurulmasını tercih ettiğinizi söyleyin ve belirli saatlerde genellikle uyuduğunuzu, toplantıda olduğunuzu ya da sinyal dışında olduğunuzu belirtin, böylece kimse bir çekmecede yüzükoyun duran bir telefonu arayarak bir sabahı boşa harcamaz.
Zamanlama ve Onu Kısıtlayan Şeyler
Size bir zaman dilimi sunulmadan önce günlerinizin nasıl göründüğünü söyleyin. Bir uçuş, bir tur kalkışı, bir hastane randevusu, taşıyamayacağınız bir iş görüşmesi, çıkış yapmanız gereken saat — bunların hepsi sonradan keşfedilmekten çok önceden verildiğinde daha yararlıdır. İsteğinize bir hazırlık talimatı uygulanıyorsa, görülebileceğiniz zamanı şekillendirecektir ve bir teste hazırlanmaya dair rehberimiz, bu talimatın neden bir arama sonucundan değil bunu yapan kişilerden gelmesi gerektiğini açıklar.
Şehirde ne kadar süre kalacağınızı söylemek de yardımcı olur. Bir seyahatin son sabahında yapılan bir istek, ikinci günde yapılan aynı istekten farklı bir lojistik sorundur, çünkü raporun size burada ulaşıp ulaşamayacağını belirler. Sorulmadan gidiş tarihinizi verin; bu, bir gezginin rezervasyon mesajındaki tek en yararlı cümledir.
Geri Ne İstediğiniz ve Kime Verilmesine İzin Verildiği
Randevudan önce sonuca ne olacağına karar verin. Raporun nasıl teslim edileceğini, hangi biçimde olacağını ve kendi doktorunuzun rahatça okuyabileceği bir dilde düzenlenip düzenlenemeyeceğini sorun. Bir klinisyene, bir sigortacıya ya da bir işverene gönderilmesini istiyorsanız, bunu rezervasyon aşamasında söyleyin ve açık izin vermeyi bekleyin, çünkü tıbbi bilgileriniz sadece onlardan bahsettiğiniz için üçüncü bir tarafa aktarılmaz.
Aynısı sizinle seyahat eden herkes için de geçerlidir. Bir eşin, meslektaşın ya da aile üyesinin sizin adınıza bir rapor alabilmesini ya da düzenlemeleri görüşebilmesini istiyorsanız, uygunsuz hale geldiği anda onları telefona koymak yerine önceden o kişiyi adlandırın. Ve rezervasyon tamamen başka biri içinse, bunu ilk mesajdan itibaren netleştirin — hasta, ödeyen kişi ve mesajları yazan kişi her zaman aynı üç kişi değildir ve bu belirtildiğinde herkes daha hızlı çalışır.
Henüz Herhangi Bir Şey Rezerve Etmemeniz Gerekiyorsa
Bu sayfa, bir randevuyu bekleyebilecek bir durumu varsayar. Eğer bekleyemiyorsa — nefes almada güçlük, şiddetli göğüs ağrısı, bayılma ya da kafa karışıklığı, inme belirtileri, şiddetli bir alerjik reaksiyon ya da ağır kanama — mesajı yazmayı bırakın ve Türkiye'de 112'yi arayın ya da en yakın hastane acil servisine gidin. Detaylar, siz onlarla birlikteyken acil ekibe verilebilir.