Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu web sitesi, Türkiye'de kurulu olan ve İstanbul'da faaliyet gösteren CNR Medicare tarafından işletilmektedir (“CNR Medicare”, “biz”). “Siz”, bu web sitesini kullanan veya hizmet talep eden kişiyi ifade eder. Siteyi kullanarak veya talep göndererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz; kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.

2. Kapsam

Bu koşullar, web sitesinin kullanımını ve aşağıda tanımlanan koordinasyon hizmetini kapsar. Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, KVKK ve GDPR Aydınlatma Metni ile Tıbbi Sorumluluk Reddi metniyle birlikte okunur.

3. Hizmetimiz nedir — ve ne değildir

CNR Medicare, İstanbul'daki ziyaretçiler için sağlık hizmetlerini koordine eder. Hastane veya klinik değiliz: muayene, tedavi ve laboratuvar analizi, birlikte çalıştığımız yetkili sağlık profesyonelleri ve anlaşmalı kuruluşlar tarafından yapılır.

Yaptığımız iş organizasyoneldir: talebinizi anlar, uygun yetkili profesyoneli veya kuruluşu belirler, zaman ve yeri ayarlar, dil ve lojistik desteğini sağlar ve süreç boyunca sizinle iletişimde kalırız.

Yapmadıklarımız:

• Teşhis koymayız, tedavi uygulamayız, reçete yazmayız, hiçbir tıbbi işlem gerçekleştirmeyiz.
• Tıbbi tavsiye vermeyiz; koordinasyon ekibimizin söyledikleri tıbbi tavsiye değildir.
• Size hizmet veren profesyonellerin klinik kararlarını denetlemez veya yönlendirmeyiz. O karar yalnızca onlara aittir ve mesleki sorumluluğu onlara aittir.

Özen borcu, aydınlatılmış onam ve klinik kayıtlar dâhil olmak üzere tıbbi ilişki ve ondan doğan her şey, sizinle size hizmet veren sağlık profesyoneli veya kuruluş arasındadır; sizinle CNR Medicare arasında değildir.

4. Yükümlülükleriniz

• Özellikle şikâyetleriniz, mevcut hastalıklarınız, kullandığınız ilaçlar ve alerjileriniz konusunda doğru, eksiksiz ve güncel bilgi verin. Organize ettiğimiz hizmetin uygunluğu bize söylediklerinize bağlıdır.
• Durumunuz, bulunduğunuz yer veya planlarınız değişirse bize derhâl bildirin.
• Kararlaştırılan yerde ve zamanda hazır bulunun ve profesyonelin ihtiyaç duyduğu erişimi sağlayın.
• Web sitesini hukuka uygun kullanın: siteyi veya içeriğini kesintiye uğratma, yetkisiz erişim sağlama, toplu kopyalama veya kötüye kullanma girişiminde bulunmayın.
• Yetkiniz olmadıkça başka bir kişinin kişisel veya sağlık verisini göndermeyin — örneğin ebeveyn, yasal temsilci sıfatıyla ya da o kişinin açık izniyle.

5. Talep, randevu ve iptal

Gönderdiğiniz talep, teyit edilmiş bir randevu değildir. Ancak biz size teyit ettiğimizde randevuya dönüşür ve teyit, uygun bir profesyonelin müsaitliğine bağlıdır. Güvenli şekilde organize edebileceğimizin dışında kalan talepleri kabul etmeyebiliriz; böyle bir durumda bunu size bildiririz.

Değişiklik veya iptal gerekiyorsa lütfen mümkün olan en erken zamanda bildirin. Profesyonelin veya kuruluşun uyguladıkları dâhil olmak üzere geçerli iptal ve değişiklik koşulları, hizmet organize edilmeden önce fiyat teklifiyle birlikte size bildirilir.

6. Ücretler ve ödeme

Fiyatlar; hizmete, profesyonele veya kuruluşa ve talebin koşullarına göre değiştiği için hizmet organize edilmeden önce talep üzerine bildirilir. Bu web sitesinde sabit fiyat listesi yayımlanmaz ve sitedeki hiçbir fiyat icap niteliği taşımaz.

Kabul edilen ödeme yöntemleri, para birimi, faturalama ve iade koşulları; hizmet organize edilmeden önce fiyat teklifiyle birlikte size bildirilir. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızı sınırlamaz.

7. Web sitesinin erişilebilirliği

Siteyi erişilebilir ve içeriğini güncel tutmaya çalışırız, ancak kesintisiz erişim garanti etmeyiz. Sitenin herhangi bir bölümünü değiştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabiliriz. Sitedeki içerik hizmetlerimize ilişkin genel bilgidir; belirli bir hizmetin, profesyonelin veya kuruluşun belirli bir zamanda size müsait olacağı taahhüdü değildir.

8. Acil durumlar

Bu web sitesi ve koordinasyon hizmetimiz bir acil yardım hizmeti değildir. Tıbbi bir acil durum yaşıyorsanız veya şüpheleniyorsanız derhâl 112'yi arayın ya da en yakın acil servise başvurun. Formdan, mesajdan veya aramadan yanıt beklemeyin.

9. Sorumluluk

Kendi koordinasyon hizmetimizi gereken özen ve beceriyle yerine getirmekten sorumluyuz. Size hizmet veren bağımsız sağlık profesyonellerinin ve kuruluşların klinik kararlarından, eylem ve ihmallerinden sorumlu değiliz; kendi hizmetlerinden onlar sorumludur.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği hâllerde sorumluluğu kaldırmaz veya sınırlamaz.

10. Fikri mülkiyet

Bu web sitesinin içeriği — metinler, görseller, sayfa düzeni, logo ve marka unsurları — CNR Medicare'e aittir veya izinle kullanılmaktadır ve mevzuatla korunmaktadır. Sayfaları kişisel kullanımınız için görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz. Yazılı iznimiz olmadan içeriğin kopyalanması, yeniden yayımlanması, sistematik olarak çekilmesi veya ticari amaçla kullanılması serbest değildir.

11. Üçüncü taraf bağlantıları

Sitede üçüncü taraf web sitelerine bağlantı bulunabilir. Bu siteleri denetlemeyiz; içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Onları ziyaret ettiğinizde kendi koşulları geçerlidir.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır ve bunlardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukukuna göre yetkili mahkemeler ve icra daireleri görevlidir. Tüketici iseniz bu hüküm, yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma hakkınızı ve bulunduğunuz ülke hukukunun size tanıdığı emredici korumaları ortadan kaldırmaz.

13. Koşullardaki değişiklikler

Hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu koşulları güncelleyebiliriz. Bu sayfada yayımlanan sürüm güncel sürümdür; talebinizi gönderdiğiniz anda yürürlükte olan sürüm, o talep bakımından geçerli olan sürümdür.

14. İletişim

CNR Medicare'e bu web sitesindeki talep formu ve sitede yayimlanan iletisim kanallari üzerinden ulaşabilirsiniz.