İçindekiler
Bir şeyi kabul etmeden önceki an, soruların hiçbir şeye mal olmadığı tek andır. Sonrasında, aynı sorular şikayete dönüşür. Ziyaretçiler yurt dışında bu adımı genellikle atlar, kısmen kibarlıktan ve kısmen de karşılarındaki kişiden şüphe duyuyormuş gibi hissettirdiği için, ve sonra gezinin geri kalanını neyi imzaladıklarını merak ederek geçirirler. Açıkça sorulan bir avuç soru bunu değiştirir — ve bir cevabın verilme şekli genellikle size cevabın kendisinden daha fazlasını söyler.
Araştırmak Yerine Sorun
Önceden okumanın bir tavanı vardır. Genel bilgi genel bir vaka hakkındadır ve sizden kabul etmeniz istenen şey belirlidir: sizin durumunuz, bu klinisyen, bugün. Hiçbir miktar hazırlık okuması, bir şeyin sizin için gerekli olup olmadığını cevaplamaz ve buna harcanan bir saat, beş dakikalık doğrudan sorulardan daha az değerlidir.
Bu rehber kasıtlı olarak konuşma hakkındadır, para hakkında değil. Bir rakamın neyden oluştuğu, ödemenin fiilen nasıl çalıştığı ve poliçenizin bunlarla ne yaptığı üç ayrı konudur, her biri bu seride kendi rehberinde ele alınmıştır. Konuşmada da onları ayrı tutun, çünkü klinik bir soruyu bir faturalandırma sorusuyla karıştırmak, ikisini de çözmeyen bir cevap üretme eğilimindedir.
Sormaya Değer Beş Soru
Bunları kabul etmeden önce, kabaca bu sırayla sorun.
1. Bu ne için ve şu anda hiçbir şey yapmazsam ne olur? Mevcut en bilgilendirici soru. Her önerinin bir alternatifi vardır, alternatif beklemek bile olsa, ve bir klinisyen bunu tanımlayabilmelidir.
2. Bunu gerçekte kim gerçekleştirecek ve rolleri nedir? Bir departman değil, isimler ve roller. Sizi kimin tedavi edeceğini bilmeye hakkınız var.
3. Bu neyi içerir ve ayrı olan ne olur? Önerilen şeyin içinde ne olduğu yerine dışında ne kaldığını sorun. Sürprizlerin yaşadığı yer boşluklardır.
4. Normalde ne tür bir takip beklenir ve bunu kim sağlar? Özellikle ziyaretçiler için önemlidir, çünkü zamanı geldiğinde ülkede olmayabilirsiniz.
5. Bu sorunu çözmezse ne olur? Başarısız durum için bir plan, başarılı durumun dürüstçe düşünüldüğünün en güçlü işaretidir.
İyi Bir Cevabı Kaçamak Bir Cevaptan Nasıl Ayırt Edersiniz
İyi bir cevap sizin özel koşullarınızla ilgilenir, belirsizliğin var olduğu yerde belirsizliği kabul eder ve şekil değiştirmeden bir takip sorusuna dayanır. Nitelendirmeler içerir, çünkü gerçek klinik akıl yürütme nitelendirmeler içerir ve genellikle muhtemel olanı garanti olandan ayırır.
Üç örüntü, yavaşlamaya değer. Bilgi yerine güvence olarak gelen bir cevap — sıcak, akıcı ve içeriksiz — hiçbir şey cevaplamamıştır. Acil olmadığını düşündüğünüz bir duruma zaman baskısı ekleyen bir cevap, konuyu sağlığınızdan karar verme hızınıza değiştirmiştir. Ve belirli bir sonuç vaat eden bir cevap, hiç kimsenin bireysel bir vücut hakkında dürüstçe yapamayacağı bir iddiada bulunmaktadır.
Bunların hiçbiri bir şeyin yanlış olduğunu kanıtlamaz. Bunlar, tekrar, daha dar bir şekilde sormanın ve ikinci cevabın birinciden daha iyi olup olmadığını fark etmenin işaretleridir.
Gerçekleri Yazılı Olarak Alın
Kabul etmeden önce, beş şeyi daha sonra okuyabileceğiniz bir yerde kaydettirin: neyin önerildiği, neyin dahil olduğu, neyin dahil olmadığı, ne tür bir takip beklendiği ve bir şey değişirse kiminle iletişime geçileceği. Kısa yazılı bir özet veya bir onay mesajı yeterlidir; resmi bir belge olması gerekmez.
Bu, evden daha çok yurt dışında önemlidir. Bir ay içinde burada olmayacaksınız, ikinci bir dilde bir konuşmayı yanlış hatırlamak daha kolaydır ve daha sonra başka birinin yapılanı anlaması gerekirse — bir sigortacı, evdeki kendi klinisyeniniz — yazılı versiyon onların üzerinde çalışacağı şeydir. Bunu bir meydan okuma yerine normal bir idari adım olarak isteyin, çünkü olan budur.
Duraklamanıza İzin Verilir
Onay, bilgilendirilmiş ve acele edilmemiş bir evet anlamına gelir. Acil olmayan herhangi bir şey için bir saat alabilir, üzerinde uyuyabilir, bir akrabaya sorabilir, soruyu tekrar sorabilir veya başka bir profesyonel görüş arayabilirsiniz ve kendi akıl yürütmesinden rahat olan bir hizmet, sürtünme olmadan buna uyum sağlayacaktır. Ayrıca reddedebilirsiniz de, ve bir öneriyi reddetmek bakıma erişimi kaybetmek anlamına gelmez.
Açıklamayı anlamıyorsanız, bunu söyleyin ve daha sade terimlerle tekrar isteyin. CNR Medicare aracılığıyla koordine edilen bakım, İngilizce konuşan bir tıbbi ekiple sağlanır, bu yüzden dil bir engel olmamalıdır — ama anlama, başka birinin değil sizin belirleyeceğiniz standarttır ve kimse daha sonra bir arkadaşına açıklayamayacağı bir şeyi imzalamamalıdır.
Bu Süreci Ne Zaman Uygulamamalısınız
Bu tüm çerçeve, düşünmek için zaman olduğunu varsayar. Bir acil durumda yoktur ve etrafa bakınmak yanlış içgüdüdür. Biri düzgün nefes alamıyorsa, şiddetli göğüs ağrısı varsa, bilincini kaybediyorsa, felç belirtileri gösteriyorsa, şiddetli bir alerjik reaksiyon geçiriyorsa veya ağır kanıyorsa, Türkiye'de 112'yi arayın veya doğrudan en yakın hastane acil servisine gidin. Kimse cevaplanmamış bir soru nedeniyle acil değerlendirmeyi reddetmeyecektir ve kişi stabil hale geldikten sonra tüm sorular sorulabilir.
İlgili Hizmetler
- İstanbul'da Otel Doktoru — kaldığınız yerde, ziyaretin neyi kapsadığı dahil yüz yüze bir değerlendirme.
- Otelinizde Doktor Ziyareti — herhangi bir şeyi kabul etmeden önce okumaya değer, ziyaretin kendisinin kapsamı.
- Online Doktor Konsültasyonu — rehberlik için uzaktan bir seçenek, zaten önerilen bir şey hakkında ikinci bir konuşma dahil.
Sıkça Sorulan Sorular
Sormak için en yararlı tek soru nedir? Şu anda hiçbir şey yapmazsanız ne olur. Her önerinin bir alternatifi vardır ve tanımlanışını duymak, kararın gerçekte nasıl tartıldığını size söyler.
Çok fazla soru sormak kaba mı? Hayır. Kabul etmeden önce sorulan sorular sıradandır ve beklenir, ve akıl yürütmesinden rahat olan bir profesyonel bunları bir meydan okuma olarak ele almayacaktır.
Düşünmek için zaman alabilir miyim? Acil olmayan herhangi bir şey için evet. Bekleyebilir, tekrar sorabilir, güvendiğiniz birine danışabilir veya başka bir profesyonel görüş arayabilirsiniz ve ayrıca reddedebilirsiniz de.
Ne yazılı olarak almalıyım? Neyin önerildiği, neyin dahil olduğu, neyin olmadığı, ne tür bir takip beklendiği ve bir şey değişirse kiminle iletişime geçileceği. Bir onay mesajı yeterlidir.
Bir fiyatın adil olduğunu nasıl anlarım? Bu, bundan ayrı bir sorudur ve tek rakamları karşılaştırmak yerine bir tahminin neyden oluştuğunu anlayarak cevaplanır. Maliyet ve tedavi için ödeme üzerine rehberlere bakın.
Açıklamayı anlamazsam ne olur? Bunu söyleyin ve daha sade bir dilde tekrar isteyin. Anlama, onay için standarttır ve sonrasında planı bir arkadaşınıza açıklayabilmelisiniz.