İçindekiler
Uzaktan bir konsültasyon, bir klinik randevusunun kısaltılmış bir versiyonu değildir. Kendi sırasına sahip farklı bir düzenlemedir ve gezginlerin tarif ettiği sürtünmenin çoğu, başlamadan önce o sıranın neye benzediğini bilmemekten gelir. Bu rehber zinciri sırayla ele alır: gönderdiğiniz mesaj, geri gelen sorular, görüşmenin kendisi, sonrasında elinizde kalan şey ve tüm bunun yerine yüz yüze bir ziyarete dönüşmesi gereken nokta. Hiçbiri tıbbi tavsiye değildir. Düzenlemenin genellikle nasıl bir araya getirildiğinin bir açıklamasıdır, böylece her aşamayı geçtikten sonra değil içindeyken tanıyabilirsiniz.
İstek: İlk Mesajınız Neyi Başlatır
İlk mesaj klinik olmaktan çok idari bir eylemdir ve öyle ele almak yardımcı olur. Taşıması gereken şey, birinin uzaktan bir konuşmanın makul bir yol olup olmadığına karar vermesi için yeterli olandır: kabaca neyin yanlış olduğu, ne kadar süredir devam ettiği, nerede kaldığınız, hangi dilde rahat olduğunuz ve kararda başka kimin dahil olduğu. Bir tanıya, tıbbi kelime dağarcığına ya da düzenli bir anlatıya ihtiyacı yoktur. Gezginler genellikle tam bir şey oluşturmaya çalıştıkları için herhangi bir şey göndermeyi geciktirir, oysa şimdi gönderilen kısa dürüst bir mesaj, üç saat sonra gönderilen cilalı bir mesajdan daha değerlidir. İstek aynı zamanda saati de başlatır. Müsaitlik, günün saati ve önünüzdeki sıra, geri gelecek herhangi bir cevabın arkasında oturur ve erken sormak bu değişkenlere çözülme alanı verir.
Herhangi Bir Şey Rezerve Edilmeden Önceki Netleştirme Adımı
Bir randevu beklemeden önce sorular bekleyin. Bir koordinatör ya da klinisyen genellikle bir avuç takip sorusuyla geri gelir ve bu takip soruları gerçek bir iş yapar: bir ekranın bunu taşıyıp taşıyamayacağına karar verirler. Bazıları sorunla, bazıları koşullarınızla ilgili olacaktır — yalnız mısınız, bir eczaneye ulaşabiliyor musunuz, bir uçuşunuz rezerve mi, daha önce benzer bir şey oldu mu. Sadece görülmeyi tercih ettiğinizde bir engel gibi hissettirebilir. Tersine daha yakındır. Bu, gerçekten ellere, ekipmana ya da bir hastaneye ihtiyaç duyan bir isteğin, soruyu asla yanıtlamayacak bir görüntülü aramayı bir saat beklemeden önce yönlendirildiği adımdır. Sonuç uzaktan bir yolun uymadığıysa, bu bir ret değil kendi başına bir sonuçtur.
Konsültasyonun Kendi İçinde
Konsültasyon genellikle yüz yüze olanın açılacağı şekilde açılır: klinisyen size hikayeyi kendi kelimelerinizle anlatmanızı ister, sonra sorularla daraltır. Farklı olan, kameraya bağlı olan her şeydir. Daha iyi bir ışığa doğru hareket etmeniz, telefonu bir şeye daha yakın getirmeniz, bir hareketi tarif etmek yerine göstermeniz ya da kendiniz alabileceğiniz bir ölçümü bildirmeniz istenebilir. Ayrıca klinisyen düşünürken bir an sessizce beklemeniz istenebilir, ki bu bir görüntülü aramada bir odada olduğundan çok daha uzun hissettirir. Konuşmanın yüz yüze olandan daha yavaş ve daha açık olmasını bekleyin, çünkü bir göz köşesinden hiçbir şey alınamaz. Bir şeyi takip edemediğinizi söylemek normal ve yararlı bir katkıdır, bir kesinti değil.
Uzaktan Bir Konsültasyondan Ne Çıkar
Bir konsültasyon bir şey üretir ve görüşme bitmeden önce bunun ne olduğunu bilmeye değer. Bu bir açıklama, önümüzdeki birkaç gün için bir plan, bir test isteği, yazılı bir not ya da sizi düzgünce muayene edebilecek bir yere sevk olabilir. Her zaman üretmesi gereken şey, durum değişirse ne olacağına dair paylaşılan bir anlayıştır. Mümkünse sonucu yazılı olarak isteyin ve özellikle tekrar iletişime geçmek için bir neden sayılacak şeyin ne olacağını sorun. Gezginler bu noktada sakinlerden daha fazlasını kaybeder, çünkü ipliği tutan tanıdık bir uygulama yoktur ve günler içinde farklı bir şehirde olabilirsiniz. Bir reçetenin ya da resmi bir belgenin bu sonucun bir parçasını oluşturup oluşturamayacağı kurallara ve bireysel klinisyene bağlıdır, bu yüzden her iki yönde de varsaymak yerine doğrudan sorun.
Görüşme Bir Cevap Yerine Bir Sevkle Bittiğinde
Bir sevk, en değerli sonuçlardan biridir ve aynı zamanda insanların en çok hayal kırıklığına uğradığı sonuçtur. Klinisyen sizin muayene edilmeniz, görüntüleme, bir işlem ya da gözlem gerektiğine karar verirse, uzaktan konsültasyon tam olarak yapması gerekeni yapmıştır: soruyu şehir çapında bir yolculuk olmadan hızlıca doğru ortama sıralamıştır. O zaman önemli olan devirdir. Ne için gönderildiğinizi, ne kadar yakında olduğunu, bir sonraki yerin ne bilmek isteyeceğini ve bu konuşmadan herhangi bir şeyin yazılı olarak sizinle seyahat edip etmediğini öğrenin. Sevk aynı gün ayarlanamazsa ne yapılacağını sorun. Yalnızca hafızanızda var olan bir sevk kırılgandır, özellikle bir dil boşluğu boyunca, bu yüzden meşgul bir klinisyene bir yük gibi hissettirse bile kısa yazılı bir özet istemeye değer.
Randevuyu Şekillendiren Pratik Koşullar
Uzaktan bir konsültasyonun işe yarayıp yaramayacağını belirleyen şeyin bir kısmının tıpla hiçbir ilgisi yoktur. Dolu bir katla paylaşılan bir otel bağlantısı, sabah dokuzda olduğundan farklı davranır akşam dokuzda. Yüzde on iki pilde bir telefon randevunun uzunluğuna sizin yerinize karar verir. Sokağa bakan bir odadan gelen gürültü, sessiz bir sesi her iki yönde de kullanılamaz hale getirebilir. Zaman dilimi aritmetiği, evde bir akraba ya da meslektaş etrafında bir şeyler ayarlamış insanları yakalar. Bunların hiçbiri düzeltmesi zor değildir, ama hepsi randevu sırasında değil önce düzeltilmesi daha kolaydır ve bitmiş bir pil nedeniyle kısa kesilen bir konsültasyon genellikle tekrarlanmalıdır. Teknik ortam, en azından bu saat için, klinik ortamın bir parçasıdır.
Durum Acil Görünüyorsa
Zaman önemli olduğunda bu sıranın hiçbiri geçerli değildir. Şiddetli göğüs ağrısı, nefes almada güçlük, bilinç kaybı, inme belirtileri, şiddetli bir alerjik reaksiyon ya da ağır kanama, bir mesajın yanıtlanmasını ya da bir aramanın planlanmasını beklemeden Türkiye'de 112'yi aramak ya da doğrudan en yakın hastane acil servisine gitmek için nedenlerdir. Uzaktan bir yol, tarif etmek, tartışmak ve karar vermek için zaman olan durumlara aittir. İkisinden hangisinde olduğunuzu söyleyemiyorsanız, bunu acil olan olarak ele alın ve bu yargıyı acil servisin yapmasına izin verin.