Türkçe Konuşamıyorsanız Tıbbi Personelle Nasıl İletişim Kurulur

Dil konusunda endişelenmek, ziyaretçilerin tıbbi yardım istemeyi ertelemesinin en yaygın nedenlerinden biridir ve genellikle karşılaşmanın yanlış kısmıyla ilgili bir endişedir. Rezervasyon yapmak, varmak ve ödemek dilde nadiren başarısız olur. Başarısız olabilecek şey, vücudunuzda ne olduğunu tarif ettiğiniz ve bir klinisyenin bunun ne olabileceğine karar verdiği ortadaki beş dakikadır. O kısım bilginin neredeyse tamamını taşır ve bu, bir konuşma kılavuzunun sizin için taşıyamayacağı kısımdır.

Dilin Aslında Tehdit Ettiği Konsültasyon Kısmı

Tıbbi bir konuşmanın iki katmanı vardır. Dış katman lojistiktir — bir adres, bir saat, bir isim, bir belge — ve neredeyse her dil boşluğundan sağ çıkar, çünkü her iki taraf da işaret edebilir, heceleyebilir veya rakamları yazabilir. İç katman geçmiştir: bir şeyin ne zaman başladığı, nasıl değiştiği, nasıl hissettirdiği, sağlığınızla ilgili başka neler olduğu.

İç katman kırılgandır çünkü bir yedeği yoktur. Bir ayrıntı düşerse, odadaki hiç kimse onun düşürüldüğünü bilmez. Pratik hedefin akıcılık olmamasının nedeni budur; hedef, geçmişin hangi yol işe yararsa yararsın klinisyene sağlam bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Bu makaledeki her şey, o tek katmanı korumanın bir yoludur.

Ziyaretçilerin Boşluğu Kapatmak İçin Kullandığı Yollar

Pratikte dört tane vardır ve çoğu insan bunlardan ikisini birleştirir.

• Sizin dilinizde çalışan bir klinisyen. En basit yol, çünkü hiçbir şey aktarılmaz. CNR Medicare, İngilizce konuşan bir tıbbi ekiple bakımı ayarlar, böylece İngilizce konuşan bir ziyaretçi sorunu doğrudan tarif edebilir.
• Profesyonel bir tercüman. Dilin hizmetin kapsamadığı bir dil olduğu yerlerde kullanılır. Daha yavaştır ve kısa, tam cümlelerle konuşup durakladığınızda en iyi şekilde çalışır.
• Sizinle seyahat eden biri. Uygun ve genellikle lojistik için yeterince iyidir, ama daha aşağıdaki uyarıya bakın.
• Bir çeviri uygulaması. Tek kelimeler, tabelalar ve yazılı notlar için gerçekten yararlıdır; akıcı bir tarif için daha az güvenilirdir ve en çok önemli olan yerlerde kolayca yanlış olabilir.

İletişim noktasında hangi dilde rahat olduğunuzu söyleyin. Bu normal bir sorudur ve kimse gelmeden önce bunu çözmek, odada keşfetmekten çok daha kolaydır.

Belirti Kelimeleri Neden Diğer Kelimelerden Daha Kötü Çevrilir

Sıradan isimler çeviriden iyi çıkar. Duyum kelimeleri çıkmaz. Özellikle ağrı için kelimeler her dilde birer metafordur ve metaforlar hizalanmaz: yanma, saplanma, kemirici, ağır, sıkı, ezici, künt. Bir uygulama size tamamen farklı bir anlam tonu taşıyabilecek bir sözlük eşdeğeri verecektir.

Bunun etrafından dolaşmanın güvenilir bir yolu vardır. Sıfata uzanmak yerine, belirtinin davranışını tarif edin: nerede olduğu, bir parmağınızla mı gösterebildiğiniz yoksa tüm elinizi mi kullanmanız gerektiği, gelip gittiği mi yoksa kaldığı mı, başladığında ne yaptığınız, neyin onu kötüleştirdiği, sizi uyandırıp uyandırmadığı. Bunların hiçbiri özel bir kelime dağarcığı gerektirmez, hepsi temiz bir şekilde çevrilir ve klinik olarak sıfatın olacağından daha faydalıdır.

Konuşmadan Önce Yazın

Kısa yazılı bir not, hazırlayabileceğiniz en yüksek değerli tek şeydir, çünkü yazılı metin dikkatlice çevrilebilir, yeniden okunabilir, düzeltilebilir ve bozulmadan bir sonraki kişiye verilebilir.

Birkaç satırla sınırlı tutun: ana sorun ve başladığı gün, o zamandan beri nasıl değiştiği, herhangi bir uzun vadeli rahatsızlık, alerjiler ve tepkinin ne olduğu ve şu anda ne aldığınız — hatırlanan isimler yerine ambalajın fotoğraflarıyla, çünkü markalar ülkeler arasında farklılık gösterir. Evden zaten bir teşhisiniz varsa, canlı olarak açıklamaya çalışmak yerine rahatsızlığı yazın. Notu kaydırmadan bulabileceğiniz telefonunuzda tutun ve çevrilmiş olarak olduğu kadar kendi dilinizde de tutun, böylece iki dilli bir kişi çeviriyi orijinaliyle karşılaştırabilir.

Hastayı Konuşmanın İçinde Tutmak

Çevrilmiş bir konsültasyondaki en yaygın başarısızlık yanlış bir kelime değildir. Konuşmanın sessizce başka birine kaymasıdır — bir eş, yetişkin bir çocuk, bir otel personeli — ve gerçekten hasta olan kişiye artık sorulmamasıdır.

Bu kulağa geldiğinden daha önemlidir. Bir akraba özetler ve özetlemek, kendisinden yapması istenmemiş klinik bir yargı olan neyin ilgili olduğuna karar vermek anlamına gelir. Ayrıntılar kibarlıktan yumuşatılır veya utanç verici oldukları için atlanır. Ve yardımcı genç bir aile üyesiyse, düzenleme kimsenin taşımaması gereken bir yük yükler onlara. Pratik katman için bir yardımcı kullanın elbette. Geçmişin kendisi için, soruların hâlâ size gelmesini ve cevaplarınızın sizin verdiğiniz şekilde aktarılmasını isteyin, bu daha yavaş olsa bile.

Dil Sorusunun Geçerli Olmaktan Çıktığı Yer

Aciliyet tüm bunları geçersiz kılar. Ciddi nefes darlığı, şiddetli göğüs ağrısı, bilinç kaybı, felç benzeri belirtiler, şiddetli bir alerjik reaksiyon, kontrol edilemeyen kanama veya büyük travma hemen acil tıbbi bakım gerektirir: Türkiye'de 112'yi arayın. O zamanı bir şey oluşturmaya veya bir tercüman aramaya harcamayın — acil durum sistemleri diller arasında çalışmaya alışkındır ve en önemli olan kelimeler konumunuz ve yardıma ihtiyaç duyulduğudur.

Belirsizliğin de herhangi bir dilde iletebileceğiniz bir şey olduğunu söylemekte fayda var. "Bunun ne olduğunu bilmiyorum ve kötüleşiyor" tam bir bilgidir. Bunu alan bir hizmet, sizi orijinal olarak istediğiniz yolun içinde tutmak yerine bir kliniğe, hastaneye veya acil servise yönlendirmeye istekli olmalıdır.

İlgili Hizmetler

• Otel Doktoru — otelinizde, Airbnb'nizde veya konutunuzda, değerlendirmenin bir aktarım yerine İngilizce konuşan bir tıbbi ekiple gerçekleştiği yüz yüze bir ziyaret.
• Online Doktor — bazı insanların ilk bir konuşma için daha kolay bulduğu, yazılı bir notun yanında paylaşılabileceği uzaktan bir konsültasyon.

Her iki sayfa da kapsam ve lojistiği açıklar. Her iki ortamın da durumunuza uygun olup olmadığı, değerlendirme sonrasında sağlık uzmanının verdiği bir karardır.

Sıkça Sorulan Sorular

İstanbul'da tıbbi yardım almak için Türkçe konuşmam gerekiyor mu? Hayır. CNR Medicare aracılığıyla bakım, İngilizce konuşan bir tıbbi ekiple ayarlanır ve diğer diller için, düzenlemenin bunu hesaba katabilmesi için iletişim noktasında dilinizi belirtmeye değer.

Bir çeviri uygulaması tıbbi bir ziyaret için yeterince iyi mi? Tek kelimeler, yazılı notlar ve tabelalar için gerçekten yararlıdır. Konsültasyonun en çok klinik bilgi taşıyan kısmı olan duyumları tarif etmek için en az güvenilir olanıdır.

Seyahat arkadaşım benim için çeviri yapmalı mı? Lojistik için bu uygundur. Tıbbi geçmiş için, soruların hâlâ doğrudan size ulaşmasını isteyin, çünkü başka biri tarafından yapılan bir özet, onların önemsiz bulduğu ayrıntıları sessizce kaldırır.

Yazılı olarak neyi hazırlamalıyım? Ana sorun ve ne zaman başladığı, o zamandan beri nasıl değiştiği, uzun vadeli rahatsızlıklar, alerjiler ve tepki, artı herhangi bir ilaç ambalajının fotoğrafları. Çevrilmiş olarak olduğu kadar kendi dilinizde de tutun.

Kelimeyi bilmiyorsam ağrıyı nasıl tarif ederim? Sıfatı yerine davranışını tarif edin: nerede olduğu, gösterebilip gösteremediğiniz, sürekli olup olmadığı, neyin onu kötüleştirdiği, sizi uyandırıp uyandırmadığı. Bu çeviriden sağ çıkar ve zaten daha faydalıdır.

Acil bir durum olursa ve kimse dilimi konuşmuyorsa ne olur? Dil sorununu çözmeyi beklemeden Türkiye'de 112'yi arayın. Önce konumunuzu verin; acil servisler her gün diller arasında çalışır.