Documenti medici per l'assicurazione di viaggio: cosa dovresti conservare?

La maggior parte delle richieste di rimborso dell'assicurazione di viaggio che falliscono non falliscono perché il trattamento non era coperto. Falliscono per la documentazione: una ricevuta che non nomina il paziente, una fattura senza diagnosi allegata, una polizza che richiedeva una telefonata che nessuno ha fatto.

La soluzione è poco affascinante e affidabile. Sapete di cosa ha bisogno una richiesta prima di averne bisogno, e raccoglietela mentre siete ancora in piedi nella stanza dove è avvenuta l'assistenza.

Prima di viaggiare: tre cose nella vostra cartella offline

• Il numero di polizza e il testo completo della polizza. Il testo è l'unica fonte di verità su cosa è coperto; nulla in questa pagina può dirvi per cosa paga la vostra polizza.
• La linea di assistenza 24 ore su 24, salvata offline come numero, non come link.
• Le vostre dichiarazioni per iscritto — specialmente qualsiasi condizione preesistente. Le condizioni non dichiarate sono uno dei motivi più comuni per cui una richiesta medica viene rifiutata, e una rassicurazione verbale al momento della vendita non è prova.

Mentre ci siete, controllate due scadenze: quanto rapidamente deve essere notificato l'assicuratore, e quanto tempo avete per presentare la richiesta dopo il ritorno.

Chiamate la linea di assistenza prima di essere curati, se potete

Per l'assistenza non urgente, molte polizze richiedono che l'assicuratore venga contattato per primo. Alcune poi organizzeranno il pagamento diretto con il fornitore; altre confermeranno cosa rimborseranno e quali documenti richiederanno. In ogni caso, la chiamata crea un numero di riferimento, e un numero di riferimento rende tutto ciò che segue più facile.

In una vera emergenza ottenete ovviamente aiuto prima e chiamate dopo — chiamate il 112 in Turchia, e notificate l'assicuratore una volta che la situazione è sotto controllo. Le polizze se lo aspettano; non se lo aspettano per un mal di gola il terzo pomeriggio.

I documenti di cui una richiesta medica di solito ha bisogno

Chiedeteli tutti al momento, in inglese se possibile, e fotografate ogni pagina lo stesso giorno.

1. Una fattura dettagliata. Non uno scontrino della carta — un documento che mostri il fornitore, il nome completo del paziente, la data, ogni servizio e il suo prezzo, e la valuta. 2. Prova di pagamento. La ricevuta o la riga dell'estratto conto della carta che mostra che la fattura è stata effettivamente saldata, e da chi. 3. Un referto medico. Questo è ciò che le persone dimenticano. Dovrebbe indicare la data, il motivo della consultazione, i risultati e cosa è stato fatto o prescritto. Una fattura senza diagnosi è una spesa, non una richiesta. 4. Ricette e scontrini della farmacia, tenuti insieme in modo che il farmaco corrisponda al referto. 5. Documenti di riferimento o di dimissione se siete stati inviati in ospedale, più eventuali immagini o referti di esami. 6. Prova del viaggio — conferme di prenotazione e carte d'imbarco che mostrano che eravate dove e quando dite di essere stati. 7. I vostri dati bancari nel formato richiesto dall'assicuratore, poiché il rimborso di solito arriva lì.

Conservate gli originali, e conservate una fotografia di ogni pagina. La carta viaggia male per due settimane in una valigia.

Fate attenzione ai piccoli dettagli che causano rifiuti

• Il nome deve corrispondere esattamente alla vostra polizza — nome completo come sul passaporto, non una versione abbreviata.
• La data sulla fattura dovrebbe corrispondere alla data dell'assistenza.
• Il pagatore conta. Se un compagno di viaggio ha pagato con la sua carta, ditelo in anticipo; gli assicuratori interrogano i pagamenti da terzi.
• Valuta e cambio. Conservate la riga dell'estratto conto della carta, perché l'assicuratore convertirà al proprio tasso definito e vorrà la prova.
• Leggibilità. Una fotografia sfocata di una ricevuta significa una richiesta ritardata.

Raccoglietela prima di lasciare la stanza

Questo è l'intero articolo in una frase. Chiedere al fornitore una fattura dettagliata e un breve referto mentre siete lì richiede due minuti. Richiedere gli stessi documenti sei settimane dopo da un altro paese, in un'altra lingua, attraverso un sistema in cui non potete accedere, richiede considerevolmente più tempo — e alcuni documenti potrebbero non essere più emessi nella forma che il vostro assicuratore vuole.

Se ricevete assistenza durante il vostro soggiorno, chiedete quale documentazione vi verrà data e in quale lingua prima che la visita finisca. È una domanda normale e del tutto ragionevole da porre a qualsiasi fornitore, e vale la pena chiederlo in anticipo anche al team di coordinamento di CNR Medicare, così saprete cosa avrete in mano.

Quando tornate a casa

• Presentate entro la scadenza, con una nota di accompagnamento che elenchi ogni allegato.
• Conservate copie di tutto ciò che inviate.
• Aspettatevi domande di follow-up, di solito sulla diagnosi o sul pagatore. Rispondere rapidamente è la maggior parte della differenza tra una richiesta di sei settimane e una di sei mesi.
• Se il vostro medico deve vedere cosa è successo, dategli anche il referto — la richiesta e la continuità delle vostre cure usano lo stesso documento. Cosa Fare con le Cartelle Cliniche Prima di Viaggiare all'Estero copre quel lato.

Cosa non può dirvi questo articolo

Se la vostra richiesta verrà pagata. La copertura varia enormemente tra assicuratori, paesi e livelli di polizza, e le condizioni preesistenti, le attività ad alto rischio, gli incidenti legati all'alcol e l'assistenza non urgente sono tutti trattati diversamente da polizze diverse. Il testo della vostra polizza e la linea di assistenza del vostro assicuratore sono le uniche risposte affidabili, e nulla qui è consulenza assicurativa.