Inhalt
Eine Krankenschwester, die Ihr Hotelzimmer betritt, beginnt mit allem, was Sie ihr geben können. Sie war nicht im Operationssaal, sie hat Ihr Entlassungsblatt nicht geschrieben, und sofern die Vereinbarung nicht über dieselbe Organisation läuft, die Sie operiert hat, hat sie keinen Zugang zu Ihrer Akte. Das ist kein Mangel im Dienst — es ist die gewöhnliche Situation für jede unabhängige Fachkraft — aber es macht die Übergabe zu Ihrer Verantwortung, und eine schlecht gemachte Übergabe kostet bei jedem Besuch Zeit.
Nichts erreicht die Krankenschwester automatisch
Die Annahme, die Reisende überrascht, ist, dass Informationen dem Patienten folgen. Das tun sie nicht. Krankenhäuser und Kliniken teilen Aufzeichnungen innerhalb ihrer eigenen Systeme; eine separat organisierte private Krankenschwester steht außerhalb dieser Systeme, ebenso wie ein Hotelarzt, ein Apotheker und Ihr Kliniker zu Hause.
In der Praxis sind Sie die Verbindung zwischen den beiden, und die Lösung ist einfach: Tragen Sie die Dokumente bei sich und seien Sie bereit, sich zu wiederholen. Wenn Sie es vorziehen würden, dass die operierende Klinik etwas direkt sendet, fragen Sie bei der Entlassung, ob sie das können und welche Zustimmung sie von Ihnen benötigen — das ist eine Bitte, die zu stellen ist, während Sie noch im Gebäude sind, nicht aus einem Hotelzimmer drei Tage später.
Die Dokumente, die es wert sind, sie in der Hand zu haben
Dokumente leisten die Hauptarbeit, weil sie präzise sind und nicht von Ihrem Gedächtnis abhängen. Vor einer ersten Betreuung versuchen Sie zu haben:
- Die Entlassungszusammenfassung oder den Operationsbericht, oder ein Foto davon, in welcher Sprache auch immer sie ausgestellt wurde.
- Die schriftlichen Anweisungen, die Ihnen für die kommenden Tage gegeben wurden.
- Jedes Rezept oder Behandlungsblatt, das zeigt, was von wem verordnet wurde.
- Termindetails für die Nachsorge, falls welche vereinbart wurden.
- Ihre Identifikations- und Versicherungsdaten, falls die Vereinbarung eine Erstattung beinhaltet.
Wenn ein Dokument nur auf Türkisch existiert, oder nur in einer Sprache, die die Krankenschwester nicht liest, sagen Sie das bei der Buchung, nicht an der Tür. Es ist ein lösbares Problem mit Vorankündigung und ein unangenehmes bei der Ankunft.
Was nur Sie liefern können
Ein Teil des Bildes steht in keinem Dokument, weil es Sie betrifft, nicht den Eingriff. Das ist der Teil, den Menschen überspringen, und es ist der Teil, der am ehesten das verändert, was eine Fachkraft tut.
Sagen Sie, wogegen Sie allergisch sind und was die Reaktion tatsächlich war; ein Ausschlag und ein zugeschnürter Hals sind beide erwähnenswert und sind nicht dieselbe Information. Listen Sie alles auf, was Sie regelmäßig einnehmen, einschließlich alles Gelegentliche, alles seit Ihrer Ankunft in einer Apotheke Gekaufte, und alles, was Sie zu Hause einnehmen, aber pausiert haben. Fotografieren Sie die Packungen, statt sich auf Markennamen zu verlassen, die sich zwischen Ländern unterscheiden, während der auf der Verpackung aufgedruckte Wirkstoff das nicht tut. Erwähnen Sie fortlaufende Erkrankungen und alles Kürzliche — einen Krankenhausaufenthalt, eine Verletzung, einen langen Flug, eine Schwangerschaft oder die Möglichkeit davon.
Die letzten vierundzwanzig Stunden
Über Dokumente und Vorgeschichte hinaus möchte eine Krankenschwester die Kurzversion dessen, was tatsächlich geschehen ist. Wann Sie zuletzt geschlafen haben und wie lange. Was Sie gegessen haben und was Sie behalten haben. Ob Sie auf und in Bewegung waren oder größtenteils im Bett. Was sich seit der vorherigen Betreuung geändert hat, in einfachen beschreibenden Worten.
Beschreiben Sie, statt zu diagnostizieren. „Es sah gestern so aus und heute so" ist nützlicher als „ich denke, es könnte infiziert sein", und es hält Sie aus dem Geschäft der Interpretation heraus, das einer Fachkraft gehört. Wenn Sie eine schriftliche Aufzeichnung führen, übergeben Sie sie — eine datierte Seite wird in Sekunden gelesen und korrekt erinnert, was von einer mündlichen Zusammenfassung am Ende einer schlechten Nacht nicht gesagt werden kann.
Praktischer Kontext, der nicht Ihren Körper betrifft
Eine Betreuung an der Unterkunft hat Logistik daran geknüpft, und diese in die Buchung einzubringen verhindert die meiste Reibung. Die genaue Adresse, wie das Gebäude vor Ort bekannt ist, nicht nur der Name der Buchungsseite. Stockwerk, Aufzug oder Treppen, und ob die Rezeption zur vereinbarten Stunde besetzt ist. Wer sonst im Zimmer ist. Ob es eine Oberfläche, ein Waschbecken und einen Platz für Abfall gibt. Ob jemand unten hereingelassen werden muss.
Sagen Sie auch, in welcher Sprache Sie sich wohlfühlen, und ob Ihnen jemand bei der Kommunikation hilft. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass die Fachkraft die Vorgeschichte trotzdem direkt von Ihnen hören kann, wo möglich — ein weitergegebener Bericht verliert genau die Details, die sich als wichtig erweisen.
Führen Sie die Aufzeichnung in beide Richtungen
Übergabe ist nicht nur eingehend. Fragen Sie, was bei jeder Betreuung getan wurde und ob etwas aufgezeichnet wurde, und bewahren Sie diese Notizen zusammen mit Ihren Entlassungsunterlagen auf. Sie brauchen sie möglicherweise für die nächste Fachkraft, für Ihren Kliniker zu Hause oder für eine Versicherung, und sie später zu rekonstruieren ist weit schwieriger, als sie unterwegs zu sammeln.
Fragen Sie auch, was die Krankenschwester vor dem nächsten Besuch erfahren möchte, und was nicht darauf warten sollte. Alles, was von dem abweicht, was Ihr chirurgisches Team Ihnen zu erwarten gesagt hat, geht an dieses Team, nicht in eine Notiz für morgen. Und wenn eine Situation zeitkritisch sein könnte — Atembeschwerden, starke Brustschmerzen, starke Blutungen, Bewusstlosigkeit, Anzeichen eines Schlaganfalls oder eine schwere allergische Reaktion — ist die Antwort überhaupt keine Übergabe: Rufen Sie 112 in der Türkei an oder gehen Sie zur nächsten Krankenhaus-Notaufnahme.
Verwandte Dienstleistungen
- Nachsorge nach der Operation — was eine Nachsorgevereinbarung abdeckt und welche Informationen üblicherweise vor Beginn angefragt werden.
- Hotel-Krankenschwester — pflegerische Betreuung an Ihrer Unterkunft, und die praktischen Details, die eine Buchung benötigt.
- Hotelarzt in Istanbul — ein Weg für eine medizinische Beurteilung, wenn die Frage über pflegerische Aufgaben hinausgeht.
Häufig gestellte Fragen
- Hat die Krankenschwester bereits meine Krankenhausunterlagen?
- Normalerweise nicht. Eine privat organisierte Krankenschwester steht außerhalb des Aufzeichnungssystems der Klinik, es sei denn, dieselbe Organisation stellt beides bereit, also gehen Sie davon aus, dass Sie die Verbindung sind, und tragen Sie die Dokumente.
- Was, wenn meine Unterlagen nur auf Türkisch vorliegen?
- Erwähnen Sie es bei der Buchung statt bei der Ankunft. Mit Vorankündigung kann es gehandhabt werden; an der Tür entdeckt kostet es eine Betreuung.
- Muss ich die Namen meiner Medikamente kennen?
- Nein. Das Fotografieren der Verpackung ist zuverlässiger als das Erinnern von Namen, denn Markennamen unterscheiden sich zwischen Ländern, während der aufgedruckte Wirkstoff das nicht tut.
- Sollte ich beschreiben, was ich für falsch halte?
- Beschreiben Sie, was Sie beobachten und was sich geändert hat, und überlassen Sie die Interpretation einer Fachkraft. Eine datierte schriftliche Aufzeichnung ist das Nützlichste, was Sie übergeben können.
- Welche Details benötigt die Buchung selbst?
- Die Adresse, wie das Gebäude vor Ort bekannt ist, Stockwerk und Zugang, ob die Rezeption besetzt ist, in welcher Sprache Sie sich wohlfühlen, und wer anwesend sein wird.
- Wem sage ich es, wenn sich zwischen den Besuchen etwas ändert?
- Alles, was die Operation betrifft, geht an das Team, das sie durchgeführt hat, über den Weg, den es Ihnen bei der Entlassung gegeben hat. Die pflegerische Vereinbarung ersetzt diesen Weg nicht.