Съдържание
Консултацията е двупосочен разговор, който често протича еднопосочно, защото човекът на стола не е решил предварително какво иска да знае. Двадесет минути по-късно той е навън с резервирана дата, а списъкът с въпроси пристига твърде късно.
По-долу има сценарий, през който можете да преминете. Групиран е по теми, за да пасне на формата на разговора, и на всеки въпрос наистина може да отговори стоматолог, който току-що ви е прегледал. Тази статия не отговаря на тях вместо стоматолога — отговорите зависят от вашите зъби.
Преди Всичко: Кандидат ли Съм?
1. След като видяхте зъбите ми, разумно ли е за мен да направя избелване? Най-важният въпрос в списъка, и този, който повечето хора пропускат, защото вече са решили.
2. Има ли нещо, което бихте искали да решите първо? Това кани стоматолога да каже какво е открил прегледът, което е по-полезно от чакането да ви бъде казано.
3. Имам ли съществуваща чувствителност, която променя как бихте подходили към това? Чувствителността е фактор за пътя и темпото, и е по-добре да се повдигне рано.
4. Има ли нещо в моята ситуация — бременност, възраст, конкретен зъб — което би ви накарало да посъветвате изчакване? Директен въпрос получава директен отговор; неясен получава общо уверение.
За Пътя
5. Кой път предлагате и защо точно този за мен? Половината "защо за мен" е това, което отличава препоръка от подразбиране.
6. Какви са алтернативите, и какво биха променили? Дори когато един път е ясно показан, чуването на сравнението ви казва, че решението е взето, а не приетото по подразбиране.
7. Колко посещения включва това и за какъв период? Особено важно, ако сте на фиксирано пътуване.
За Резултата
8. Какъв вид промяна е реалистичен за моите зъби? Обърнете внимание на формулировката — не "колко бели ще станат", което кани число, което никой не може честно да даде, а какъв вид промяна, което кани обяснение.
9. Имам пломби, корони или композитни реставрации тук — какво им се случва? Ако имате видима зъболекарска работа, това не подлежи на договаряне. Реставрациите запазват нюанса, в който са направени, и контрастът се променя.
10. Колко обикновено се задържа това, и какво го кара да избледнява по-бързо? Отговорът трябва да е за вашите навици, а не за продължителност.
За След Това
11. Какво трябва да очаквам през следващите дни, и какво би се смятало за ненормално? Това е въпросът за безопасност — дава ви праг, вместо неясно уверение.
12. От какво да се въздържам, и за колко време? Храна, напитки и всичко останало. Помолете за това в писмен вид, защото се размива до вечерта.
Как Звучи Директен Отговор
Самите отговори имат значение, и формата им също. Полезен отговор е специфичен за вашата уста, споменава ограничение толкова, колкото и полза, и разграничава очакваното от необичайното.
Отговорите, за които си струва да забавите темпото, са прекалено гладките. Гарантиран нюанс, обещание за постоянство, уверение, че изобщо нищо не трябва да се решава първо, докато прегледът тъкмо се е състоял, или дискомфорт при въпроса за короните и фасетите — нищо от това само по себе си не е доказателство за каквото и да е, но всяко е причина да зададете последващия въпрос, вместо да резервирате датата.
Стоматолог, който обяснява какво би могло да протече по-зле, не ви продава с по-малка увереност; той описва процедурата точно, а точно за това сте дошли.
Два Въпроса, За Които Хората Съжаляват, Че Не Са Задали
Първият е за цената, и по-специално за това, което не е в цифрата: дали прегледът е включен, дали втора сесия би била допълнителна, какво се случва, ако бъде открито нещо. Този разговор трябва да се проведе преди лечението, в писмен вид, и има свой собствен наръчник в тази поредица.
Вторият е за приемствеността. Попитайте какво трябва да вземете със себе си — писмено резюме, инструкции за грижа след процедурата, и бележка какво е използвано — така че стоматолог у дома да има с какво да работи. При пътуване това лесно се забравя и е невъзможно да се възстанови по-късно.
Когато Консултацията Отговаря на Различен Въпрос
Понякога прегледът поражда напълно различен разговор: почистването е по-разумната първа стъпка, или нещо се нуждае от внимание, преди да се случи каквото и да е козметично. Това е добър резултат, а не подмяна, и си струва да влезете подготвени за него.
И ако носите болка, подуване или счупен зъб на посещението, започнете с това, а не с въпроса за избелването — козметичното планиране чака зад оценката. Всичко, включващо разпространяващо се подуване на лицето, затруднено дишане или преглъщане, или неконтролируемо кървене, отива на 112 в Турция или в спешно отделение на болница, а не в консултативен кабинет.