Съдържание
Хотелът е трета страна във вашето възстановяване, независимо дали го включвате умишлено или не. Той контролира кой се качва горе, кога някой влиза в стаята ви, колко дълго можете да останете, какво пристига на вратата ви и кой е буден в четири през нощта. Нищо от това не е медицинско, и всичко от него влияе на това как всъщност минават дните след процедура. По-голямата част от триенето, което описват пътуващите, идва от предположението, че хотелът знае нещо, което никога не му е било казано, или от предположението, че може да направи нещо, за което не е оборудван. Тази статия е за тази връзка. Тя не казва нищо за това какво включва възстановяването, което принадлежи на вашия хирургичен екип.
Какво Знае Рецепцията, А Именно Нищо
Освен ако не им кажете, персоналът на рецепцията знае само, че сте резервирали стая. Те не знаят, че сте имали процедура, че може да пристигне медицинска сестра, че може да не отворите вратата бързо или че късен чекаут би имал значение. Хотелските системи не получават информация от клиники, а учтивото предположение, че „сигурно са свикнали с това", не е план.
Да им кажете е избор, и обикновено кратка версия е достатъчна. Че се възстановявате от медицинска процедура, че бихте предпочели минимално безпокойство, че медицински специалист може да ви посети и трябва да бъде насочен към стаята ви, и че може да ви е необходима гъвкавост около чекаута. Не сте задължени да назовавате процедурата или да обсъждате каквито и да е подробности; хотелът се нуждае от оперативните факти, а не от медицинската ви история.
Почистването, Вратата И Вашата Поверителност
Най-честото оплакване от възстановяващи се гости е някой да влезе в стаята неочаквано. Графиците за почистване не са проектирани около хора, които спят в единайсет сутринта, а табелка „не безпокойте" е молба, а не ключалка. Уговорете вместо това схема на обслужване: времеви прозорец, който ви подхожда, пропуснат ден, ако предпочитате, или кърпи и спално бельо, оставени пред вратата.
Същото важи за всичко, което пристига. Решете дали доставки, пране и румсървис се оставят на вратата или се предават лично, и кажете това веднъж, а не всеки път. Ако сте сами и бихте предпочели да не ставате многократно, тази предпочитание е лесно да се удовлетвори, ако е заявено на рецепцията, и невъзможно да се отгатне. Поверителността също заслужава изречение: персоналът не трябва да обсъжда ситуацията ви с други гости или с когото и да е, който се обажда и пита за вас.
Посетители, Медицински Сестри И Пускането Горе
Хотелите се различават значително в начина, по който се справят с хора, които не са гости, особено през нощта, а медицинска сестра, задържана на рецепцията, докато чакате горе, е предотвратим проблем. Кажете на рецепцията предварително, че се очаква медицински специалист, дайте приблизителното време и името, ако го имате, и попитайте каква идентификация ще бъде поискана.
Попитайте също къде ще бъде насочен. В по-голям хотел посетител, който не познава сградата, може да загуби десет минути с асансьори, крила и номерация на етажите. Дайте на доставчика си пълния адрес, включително района, името на хотела така, както се появява на сградата, а не на сайт за резервации, и номера на стаята си — и му кажете кой вход да използва, ако има повече от един. Ако предпочитате да не ви търсят по телефона в стаята, кажете и това, и дайте вместо това мобилен номер.
Къде Полезността Престава Да Бъде Грижа
Хотелският персонал често е любезен, а любезността не е надзор. Хотелът не е място за грижи: няма клиницист на място, няма наблюдение, няма обучена реакция на медицинско влошаване и няма задължение да проверява дали сте добре. Нощен рецепционист може да се обади за помощ; той не може да ви прегледа. Третирането на любезен хотел като предпазна мрежа е грешката, за чието предотвратяване съществува този раздел.
Дръжте маршрута за ескалация отделен от настаняването. Знайте как да се свържете с оперативния си екип, знайте как да се свържете с всяка следоперативна услуга, която сте организирали, и знайте, че за всичко, което може да бъде критично във времево отношение — сериозно затруднено дишане, силна болка в гърдите, загуба на съзнание, неконтролирано кървене, тежка алергична реакция — отговорът е 112 в Турция, набран директно, а не пренасочен през рецепцията, за да се спести обяснение.
Практическите Неща, Които Си Струва Да Попитате Веднъж
Кратък списък при настаняването предотвратява повечето малки проблеми. Има ли хотелът асансьор, и достига ли до всеки етаж, от който имате нужда, включително рецепция и закуска. Има ли чайник или начин да се получи гореща вода през нощта. Каква храна е налична извън часовете на ресторанта, и може ли да дойде в стаята. Къде е най-близката аптека, и какви са часовете ѝ. Може ли кола да спре на входа или чака на улицата.
Още два въпроса си струва да се зададат рано, а не късно. Дали стаята ви може да бъде удължена и на каква цена, защото решаването на това сутринта на чекаута е скъпо и стресиращо. И дали е налична по-тиха стая, по-нисък етаж или такава по-близо до асансьора — заявка, която хотелите обикновено могат да удовлетворят, ако пристигне преди, а не след пристигането.
Избор Дали Да Включите Хотела, Или Не
Някои пътуващи предпочитат да не казват нищо, и това е законен избор. Възстановяването от избираема процедура е лично, и хотелът няма право на информация за това. Ако това е вашето предпочитание, компенсирайте другаде: уверете се, че поне един човек извън сградата знае къде сте и очаква да чуе от вас, уговорете всяко професионално посещение да ви бъде потвърдено по телефона директно, и дръжте собствените си контакти под ръка, вместо да разчитате персоналът да ги намери.
Ако все пак ги включите, дръжте се фактически и го ограничете до един разговор с някого достатъчно старши, за да го запише. Помолете бележката да бъде видима и за нощната смяна, тъй като човекът, с когото сте говорили по обяд, няма да е там в два през нощта. Хотелът се грижи за престоя; грижата около него остава с хората, с които сте я организирали.
Свързани Услуги
- Следоперативни Грижи — координация на подкрепа за възстановяване в настаняването, което вече сте резервирали.
- Медицинска Сестра В Хотел — сестрински посещения, предоставяни там, където отсядате, организирани независимо от хотела.
Нито една от услугите не превръща хотелска стая в клинична обстановка, и нито една не замества маршрута за ескалация, договорен с вашия хирургичен екип.
Често Задавани Въпроси
Трябва ли да кажа на хотела, че съм имал операция? Не. Може да предпочетете да не го правите. Ако не кажете нищо, уверете се, че някой извън сградата знае къде сте и очаква да чуе от вас.
Ще влиза ли почистването, докато почивам? Възможно е, освен ако не уговорите схема предварително. Поискайте времеви прозорец, пропуснат ден или спално бельо, оставено на вратата.
Кога трябва да потърся спешна помощ? Ако ситуацията може да бъде животозастрашаваща, обадете се директно на 112 в Турция, вместо да молите рецепцията да се справи вместо вас.
Ще бъде ли позволено на медицинска сестра да се качи в стаята ми? Обикновено да, но кажете на рецепцията предварително, дайте очакваното време и попитайте каква идентификация ще бъде поискана от посетителя.
Може ли хотелският персонал да ми помогне, ако се почувствам зле през нощта? Те могат да се обадят за помощ. Не могат да ви прегледат, и хотелът не осигурява никакво наблюдение или клиничен надзор.
Какво трябва да попитам при настаняването? Достъп до асансьор, гореща вода през нощта, храна извън часовете на ресторанта, най-близката аптека, къде може да спре кола, и цената на допълнителните нощувки.