Klinikten Ayrılmadan Önce Cerrahınıza Ne Sormalısınız?

Taburculuktaki devir teslim, tüm seyahatin menteşesidir. Ondan önceki her şey gözetim altında gerçekleşti; ondan sonraki her şey bir otel odasında, bir uçakta ve evde gerçekleşir. Aynı zamanda tıptaki en kötü tasarlanmış konuşmadır: kısa, hâlâ anesteziden iyileşirken yapılır, genellikle biri beklerken ve bazen paylaşmadığınız bir dilde. Bunların hiçbiri kimsenin suçu değildir — ama bu yüzden önceden hazırlanmak, sonradan hatırlamaya çalışmaktan daha değerlidir.

Soruları işlemden önce hazırlayın, sonra değil

Sorularınızı içeri girmeden önce yazın. Sonrasında sersemlemiş, rahatsız ve kimseyi alıkoymaya isteksiz olacaksınız ve telefonunuzdaki bir liste bunların üçünden de sağ çıkar. Aynı zamanda konuşmayı değiştirir: listeden okuyan bir hasta spesifik yanıtlar alır, "her şey yolunda mı?" diye soran bir hasta ise hoş olan ama hiçbir bilgi taşımayan bir güvence alır.

Yanınızda biri varsa listeyi ona da verin. Tek başınızsanız, liste ikinci bir kişinin yapacağı işi yapıyordur, ki bu bir önceki gece on dakikaya değmesinin ana nedenidir.

Herhangi bir taburculuk yanıtının kapsaması gereken dört şey

Bunu yapılandırmak için tıbbi bilgiye ihtiyacınız yok. Dört kategori iyileşen bir hastanın ihtiyaç duyduğu neredeyse her şeyi kapsar ve bunlardan herhangi birindeki bir boşluk yüksek sesle isimlendirilmeye değerdir:

• Ne yapıldığı. İşlemin kayıtlarınızda görüneceği isim ve onayladığınız plandan herhangi bir şeyin farklı olup olmadığı.
• Ne yapmanız gerektiği. Genel tavsiye olarak değil talimat olarak belirtilen, önümüzdeki günler için talimatlar.
• Neye dikkat edileceği. Ekibinizin beklendiğini düşündüğü şey ve duymak istedikleri şey.
• Kime söyleneceği, ve nasıl. Mesai saatleri dışı dahil iletişim yolu ve kimin buna yanıt verdiği.

Diğer her şey — randevular, evrak işleri, seyahat — bu dördüne bağlıdır. Bunları o sırayla sorun ve konuşma kesintiye uğrasa bile organize kalır.

Sadece önümüzdeki günleri değil bir sonraki randevuyu da sorun

Gezginler düzenli olarak kliniği bu gece ne yapacaklarını bilerek ve gelecek hafta hakkında hiçbir şey bilmeden terk ederler. Bir takip beklenip beklenmediğini, nerede gerçekleştiğini, uzaktan yapılıp yapılamayacağını, uçuşunuz zaten rezerve edilmişse ne olacağını ve kimin bunu ayarlayacağını sorun. Planın bir parçası olan herhangi bir pansuman, çıkarma veya kontrol hakkında da aynısını sorun.

Bu sorunun kullanışlı versiyonu "ne zaman geri gelmeliyim?" değil "sırada ne olması gerekiyor, kim yapıyor ve nerede yapılabilir?" şeklindedir. Bu şekilde ifade edildiğinde, plan bitmeden eve gidiyorsanız çok önemli olan, başka bir şehirdeki başka bir uzman tarafından ele alınabilecek şeyleri de ortaya çıkarır.

Hangi kararların cerrahi ekipte kaldığını öğrenin

Ayrıldıktan sonra, birkaç kişi dahil olabilir: bir otel doktoru, özel bir hemşire, bir eczacı, evde bir klinisyen. Ayrılmadan önce hangi soruların hâlâ ameliyat eden ekibe ait olduğunu belirlemeye değer. Pratikte bu, onların işine dokunan neredeyse her şeydir.

Açıkça sorun: cerrahi bölgede bir şey değişirse, size mi yoksa yerel birine mi ulaşırım? Başka bir klinisyen bir şeyi değiştirmek isterse, önce sizinle mi konuşmalı? Başka bir yerde yapılan herhangi bir şeyin kopyalarını kim alır? Bunları açıkça yanıtlayan bir ekip size bir harita vermiştir, ve bir harita, bir hastanın bir sorunu üç uzmana tanımladığı ve hiçbirinin sahiplenmediği yaygın durumu önleyen şeydir.

Duyduğunuzu değil anladığınızı kontrol edin

Anlama, baş sallayarak test edilmez. Talimatları kendi kelimelerinizle geri söyleyin ve klinisyenin sizi düzeltmesine izin verin; bir dakika sürer ve bir hastaya açık olan tek en güvenilir kontroldür. Bir şey bir tercüman aracılığıyla veya ikinci bir dilde açıklandıysa, bu daha az değil daha çok önemlidir.

Talimatları yazılı olarak isteyin ve rahatça okuduğunuz bir dilde bir kopya olup olmadığını sorun. Yoksa, kilit noktaların ikinizin de odada kullandığı dilde açıkça yazılmasını isteyin. Size verilen her sayfayı bir çantaya girmeden önce fotoğraflayın — evrak işleri bir klinik ile bir otel arasında herkesin beklediğinden çok daha sık kaybolur.

Ayrılmak için ayağa kalkmadan önce

Kısa bir son tarama, hastaların gece yarısı eksik olduğunu en sık keşfettiği şeyleri yakalar: yazılı talimatlar, sigorta veya evdeki klinisyeniniz için ihtiyaç duyacağınız herhangi bir evrak, iletişim numarası ve yanıtlanma saatleri, bir sonraki adımın ne olduğunun teyidi ve bir şeyin önemli olup olmadığından emin değilseniz kimin aranacağına dair netlik.

Bunlardan biri eksikse, ertesi gün bir mesajla değil binadan ayrılmadan önce sorun. Ve tüm bunlardan ayrı olarak: bir taburculuk konuşması bir triyaj hattı değildir. Herhangi bir noktada bir durum zaman açısından kritik olabilirse — nefes darlığı, şiddetli göğüs ağrısı, ağır kanama, bilinç kaybı, felç belirtileri veya şiddetli alerjik reaksiyon — yol geri arama beklemek değil Türkiye'de 112'yi aramak veya doğrudan en yakın hastane acil servisine gitmektir.

İlgili Hizmetler

• Ameliyat Sonrası Bakım — elinizde yazılı bir plan ile konaklama yerinize döndüğünüzde iyileşme sonrası bakımın nasıl organize edildiği.
• Otel Hemşiresi — taburculuk talimatlarınızın tanımladığı ama tek başınıza gerçekleştiremediğiniz görevler için hemşirelik hizmeti.
• Online Doktor Konsültasyonu — muayene gerektirmeyen takip soruları için uzaktan bir yol.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorularımı ne zaman yazmalıyım? İşlemden önce. Sonrasında anesteziden iyileşiyor olacaksınız ve konuşmayı alıkoymak istemeyeceksiniz, ve hazırlanmış bir liste kötü bir günde bile işe yarar.

Yanıtı anlamazsam ne olur? Onu kendi kelimelerinizle geri söyleyin ve klinisyenden sizi düzeltmesini isteyin. Boşluğu bulmanın tek güvenilir yolu budur ve yapılması normal bir şeydir.

Talimatları yazılı olarak istemeli miyim? Evet, ve rahatça okuduğunuz bir dilde bir versiyon olup olmadığını sorun. Bir çantaya girmeden önce her şeyi fotoğraflayın.

Klinikten ayrıldıktan sonra kiminle iletişime geçerim? Ekibinizin size taburculukta verdiği yol. Mesai saatleri dışında kimin yanıt verdiğini ve aynı yolun hafta sonları geçerli olup olmadığını teyit edin.

Başka bir doktor ameliyatım hakkındaki soruları yanıtlayabilir mi? Ameliyat eden ekibin işine dokunan herhangi bir şey genellikle onlara aittir. Başka bir klinisyen ilgisiz bir sorunu değerlendirebilir veya acil bakım sağlayabilir, ama cerrahi plan sahibinde kalır.

Uçuşum takipten önce rezerve edildiyse ne olur? Bunu sonradan değil taburculuk konuşması sırasında söyleyin. Seyahatin uygun olup olmadığı ve başka bir yerde neyin taşınıp yapılabileceği cerrahi ekip için bir karardır.