İçindekiler
İki kuruluş aynı hastaya baktığında, birinin aralarındaki bağlantıyı tasarlaması gerekir. Bir hastanede bu iş binaya yerleşiktir. Yaşamadığınız bir şehirdeki bir otel odasında, bir tarafta klinik ve diğer tarafta ayrı rezerve edilmiş bir hemşirelik düzenlemesi ile, kimse bu göreve varsayılan olarak atanmaz — ki bu, başlangıçta kasıtlı olarak kurulmadıkça hastaya düştüğü anlamına gelir. Her tarafla bir konuşma gerektirir ve aksi takdirde üçüncü gün ortaya çıkan karışıklığın çoğunu önler.
Koordinasyon ayarladığınız bir şeydir, var olan bir şey değil
Hastalar genellikle iki tarafın birbiriyle konuştuğunu varsayarlar. Bazen konuşurlar, özellikle aynı kuruluş her ikisini de sağladığında. Sıklıkla konuşmazlar, ve her uzman önlerinde olandan çalışır.
Pratik hamle, başlangıçta her iki tarafa aynı soruyu sormaktır: diğeriyle doğrudan iletişim kuruyor musunuz, ve öyleyse nasıl? Dürüst bir "hayır, ama bunun yerine sizden ihtiyacımız olan şu" mükemmel çalışan bir yanıttır. Sorunlara neden olan şey, sizin tarafınızdan başka birinin ipliği tuttuğuna dair incelenmemiş bir varsayımdır.
Hangi kararın kime ait olduğuna karar verin
Yetki, bilgi akışından daha önemlidir ve en kolay çözülen kısımdır. İşlemi gerçekleştiren ekip cerrahi planı ve ona dokunan her şeyi sahiplenir: talimatlar, beklenenler, bildirilmesi gerekenler, ne değiştiği ve ne zaman. Özel bir hemşire o planın içinde çalışır.
Açıkça belirtmek gerekirse, bu, bir hemşirelik hizmetinin planın tanımladığı görevleri gerçekleştirebileceği, şeyleri fark edip size bildirmenizi söyleyebileceği ve pratik iyileşme ihtiyaçlarını karşılayabileceği anlamına gelir — ama kendi başına alternatif bir plan kurmamalıdır. Cerrahınızın size söylediklerine bir değişiklik gibi gelen bir şey duyarsanız, bu odada verilecek bir karar değil cerraha geri götürülecek bir sorudur. İyi hizmetler bunu kendileri söyler, ve bu sınıra direnen bir hizmet size kendisi hakkında yararlı bir şey söylüyordur.
Herhangi bir şeyin paylaşılmasını sağlayan izindir
Tıbbi bilgi, sadece uygun olacağı için kuruluşlar arasında hareket etmez. Hasta buna onay verdiğinde hareket eder ve onayın açık ve genellikle yazılı olması gerekir. Klinikten, kayıtlarınızın bir kopyasını isimli bir kişiye veya hizmete vermek için sizden ne istediklerini sorun ve bunu hâlâ onlarla temas halindeyken yapın.
Neyi ve kime yetkilendirdiğiniz konusunda spesifik olun. Bir hemşirelik hizmetine verilen taburculuk özeti kopyası, dosyanıza açık uçlu erişimden farklı bir şeydir. Onu sınırlama, kimin tuttuğunu bilme ve sonrasında ona ne olacağını sorma hakkına sahipsiniz — ve bunun bakımınızı etkilemesine izin vermeden hayır deme hakkına sahipsiniz.
Her tarafta bir irtibat noktası isimlendirin
Üç telefon numarası ve kullanım sırası olmaması, basit bir sorunun bir öğleden sonraya dönüşmesinin yoludur. İlk katılımdan önce, her tarafta bir irtibat kişisi ve onları kullanma sırasını yazın: ameliyat hakkında kimi arayacağınız, katılımın kendisi hakkında kimi arayacağınız ve hangisi olduğundan emin değilseniz önce kimi arayacağınız.
Kanalı da numara kadar ekleyin, çünkü gecikmeyi belirleyen odur. Mesai saatlerinde bir saat içinde okunan bir mesaj gece boyunca açılmadan kalabilir. Her tarafa gerçekte hangi kanalı izlediklerini ve hangi saatlerde izlediklerini sorun — kağıt üzerinde var olan ama izlenmeyen bir yol, yol olmamasından daha kötüdür, çünkü onu bekleyeceksiniz.
İkisi farklı şeyler söylediğinde
Bu olur, ve genellikle bir skandal değildir. Sizi farklı anlarda, farklı bilgilerle gören iki uzman makul bir şekilde farklı şeyler söyleyebilir. Kullanışlı yanıt ne bir taraf seçmek ne de onları ortalamak değildir.
Planın kaynağına geri dönün ve farkı açıkça tanımlayın: taburculukta bana söylenen buydu, o zamandan beri bana söylenen bu, hangisi geçerli? Bir hemşireden bir cerrahı geçersiz kılmasını istemeyin ve sessizce daha uygun talimatı takip etmeyin. Taraflardan biri diğerinin talimatlarını takip etmeyi durdurmanızı isterse, bu, durup aralarında ilgili ayrıntıyı paylaşma onayınızla çözülmesini sağlayacağınız bir andır.
Mesai saatleri dışı, ve eve uçtuğunuz hafta
İki an düzenlemeyi zorlar. Gece ve hafta sonları, kliniğin olağan yolu kapalı olabilirken ve hemşirelik katılımı o gün için bitmişken — şimdi her iki tarafa o zaman ne olduğunu sorun ve yanıtı sabahın üçünde arayacağınız yerde değil bulabileceğiniz bir yere yazın. Ve sorumluluğun tamamen başka birine geçmesi gereken ayrılışınız.
Uçuşun kendisi için, seyahat etmeye uygun olup olmadığınız ameliyat eden ekip için bir sorudur ve taşıyıcının kendi kuralları havayoluna ait bir meseledir — hiçbiri bir hemşirelik hizmeti veya bir koordinatör tarafından çözülemez. Herhangi bir şeyi yeniden rezerve etmeden önce sorun. Ayrıca hangi belgelerin sizinle seyahat etmesi gerektiğini ve evde kimin kopyalarını alması gerektiğini sorun. Tüm bunlardan ayrı olarak: koordinasyon bir triyaj hattı değildir. Bir durum zaman açısından kritik olabilirse — nefes darlığı, şiddetli göğüs ağrısı, ağır kanama, bilinç kaybı, felç belirtileri veya şiddetli alerjik reaksiyon — kimse bir geri arama beklememelidir. Türkiye'de 112'yi arayın veya en yakın hastane acil servisine gidin.
İlgili Hizmetler
- Ameliyat Sonrası Bakım — bir iyileşme sonrası düzenlemenin nasıl kapsamlandırıldığı ve neyin sorumluluğunu alıp almadığı.
- Otel Hemşiresi — cerrahi ekibinizin belirlediği plan içinde çalışan, konaklama yerinizde hemşirelik hizmeti.
- Online Doktor Konsültasyonu — bir klinisyen gerektiren ama muayene gerektirmeyen sorular için uzaktan bir yol.
Sıkça Sorulan Sorular
Cerrahım ve özel hemşirem birbirleriyle konuşuyor mu? Bazen, özellikle bir kuruluş her ikisini de sağlıyorsa. Sıklıkla hayır. Varsaymak yerine başlangıçta ikisine de sorun ve aldığınız yanıt etrafında plan yapın.
İyileşmemin sorumlusu kim? İşlemi gerçekleştiren ekip planı sahiplenir. Bir hemşirelik hizmeti onun içinde çalışır, tanımlanan görevleri gerçekleştirir ve size neyi bildireceğinizi söyler.
Kayıtların paylaşılması için ne yapmam gerekiyor? Açık, genellikle yazılı onay verin ve neyin ve kime yayınlandığı konusunda spesifik olun. Hâlâ onlarla temas halindeyken klinikten hangi formu istediklerini sorun.
Hemşire ve cerrah anlaşmazlığa düşerse ne olur? Farkı cerrahi ekibe geri götürün ve açıkça tanımlayın. İkisi arasında kendiniz seçim yapmayın ve birinden diğerini geçersiz kılmasını istemeyin.
Geceleri kimi ararım? Her tarafın mesai saatleri dışı iletişim için aday gösterdiği kişi. Bunu ihtiyaç duymadan önce belirleyin ve hangi kanalın var olduğundan çok gerçekte izlendiğini not edin.
Bir hemşire uçmaya uygun olup olmadığımı söyleyebilir mi? Hayır. Bu soru ameliyat eden ekibe aittir ve taşıyıcının kendi koşulları havayoluna ait bir meseledir.