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Una richiesta di laboratorio è un piccolo elemento amministrativo che va storto in modi prevedibili: un nome scritto in due modi diversi, un indirizzo che nessuno riesce a raggiungere, un referto scritto per una persona già tornata a casa in aereo. Nulla di tutto ciò è un problema medico, e tutto ciò costa una giornata. Questa guida elenca cosa includere nel primo messaggio affinché la prenotazione possa essere confermata anziché messa in discussione. Il lato clinico della conversazione — i vostri sintomi, la storia clinica, i farmaci e le allergie — è trattato separatamente nella nostra guida su cosa dire al coordinatore quando richiedete un medico.
Cosa È Stato Effettivamente Richiesto
Iniziate dalla richiesta stessa, perché tutto il resto ne deriva. Se un clinico ha richiesto test specifici, ditelo e inviate ciò che vi ha dato — una fotografia della richiesta scritta, della prescrizione o della lettera di dimissione vale molto più del vostro ricordo dei nomi. Se la richiesta viene da un medico a casa, il documento potrebbe essere in un'altra lingua, va bene comunque; inviatelo lo stesso e lasciate che sia il team a dirvi se serve altro.
Se nessuno ha richiesto nulla e l'idea è vostra, ditelo chiaramente anche in questo caso. Non è un problema ammetterlo, e cambia il percorso: il primo passo diventa allora solitamente una conversazione anziché un appuntamento, perché qualcuno deve decidere cosa sarebbe utile. La peggiore versione di questa prenotazione è una richiesta vaga che lascia il team a indovinare — "alcuni esami del sangue, quelli soliti" non è una richiesta su cui chiunque possa agire in sicurezza.
Il Vostro Nome Come Lo Stamperà Il Laboratorio
Un risultato è associato a una persona nominata e quel nome deve corrispondere a un documento. Fornite il vostro nome esattamente come appare nel passaporto, inclusi i secondi nomi se sono stampati lì, e poi usate la stessa grafia in ogni messaggio successivo. I nomi che si spostano tra alfabeti sono la vittima abituale qui: un nome cirillico o arabo ha diverse traslitterazioni latine legittime, e una prenotazione fatta con una di esse con un referto emesso con un'altra crea una discordanza che nessuno può risolvere rapidamente.
Aggiungete la vostra data di nascita in una forma inequivocabile, perché l'ordine numerico della data differisce tra i paesi e un compleanno può essere letto in due modi. Includete il numero di passaporto o di carta d'identità se richiesto, e tenete a portata di mano il documento stesso all'appuntamento. Questa è la sezione che le persone scorrono velocemente, ed è la sezione che produce i ritardi, quindi spendete i trenta secondi in più su di essa.
Dove Siete E Come Qualcuno Vi Raggiunge
Fornite l'indirizzo completo come lo userebbe un abitante del luogo — nome dell'hotel o dell'edificio, via, quartiere — piuttosto che un semplice link a una mappa, e aggiungete il numero della stanza o dell'appartamento. Se alloggiate in una residenza o in un affitto breve, anche i dettagli di accesso appartengono qui; la nostra guida su far prelevare un campione in un appartamento affittato tratta ciò che questo comporta nella pratica.
Poi fornite un numero di telefono che squillerà effettivamente a Istanbul. Un numero di casa senza roaming, o un'app di messaggistica che funziona solo con il wifi dell'hotel, è la seconda causa più comune di appuntamento mancato. Dite tramite quale app preferite essere contattati, e menzionate se di solito dormite, siete in riunione o fuori copertura in orari particolari, così che nessuno sprechi una mattinata chiamando un telefono a faccia in giù in un cassetto.
Tempistica, E Cosa La Vincola
Dite come sono fatte le vostre giornate prima che vi venga offerto un orario. Un volo, la partenza di un tour, un appuntamento ospedaliero, una chiamata di lavoro che non potete spostare, l'ora in cui dovete lasciare la stanza — tutto questo è molto più utile se dato in anticipo che scoperto dopo. Se un'istruzione di preparazione si applica alla vostra richiesta, plasmerà l'ora in cui potete essere visti, e la nostra guida su prepararsi per un test spiega perché quell'istruzione deve venire da chi lo esegue e non da un risultato di ricerca.
Aiuta anche dire per quanto tempo resterete in città. Una richiesta fatta l'ultima mattina di un viaggio è un problema logistico diverso dalla stessa richiesta fatta il secondo giorno, perché determina se il referto potrà mai raggiungervi qui. Fornite la vostra data di partenza senza che vi venga chiesto; è la frase singola più utile nel messaggio di prenotazione di un viaggiatore.
Cosa Volete Indietro, E Chi È Autorizzato Ad Averlo
Decidete prima dell'appuntamento cosa accadrà al risultato. Chiedete come verrà consegnato il referto, in quale formato, e se può essere emesso in una lingua che il vostro medico legge comodamente. Se volete che venga inviato a un clinico, un assicuratore o un datore di lavoro, ditelo nella fase di prenotazione e aspettatevi di dover dare un permesso esplicito, perché le vostre informazioni mediche non vengono trasmesse a terzi solo perché li avete menzionati.
Lo stesso vale per chiunque viaggi con voi. Se desiderate che un partner, un collega o un familiare possa ritirare un referto o discutere gli accordi per vostro conto, nominate quella persona in anticipo anziché metterla al telefono nel momento in cui diventa scomodo. E se la prenotazione è per qualcun altro completamente diverso, chiaritelo fin dal primo messaggio — il paziente, chi paga e chi scrive i messaggi non sono sempre le stesse tre persone, e tutti lavorano più velocemente quando ciò viene dichiarato.
Se Non Dovreste Ancora Prenotare Nulla
Questa pagina presuppone una situazione che può attendere un appuntamento. Se non può — difficoltà respiratoria, dolore toracico intenso, svenimento o confusione, segni di ictus, una grave reazione allergica o sanguinamento abbondante — smettete di scrivere il messaggio e chiamate il 112 in Turchia o recatevi al pronto soccorso ospedaliero più vicino. I dettagli potranno essere forniti alla squadra di emergenza una volta che sarete con loro.