1. أطراف هذه الشروط
يدير هذا الموقع CNR Medicare («CNR Medicare»، «نحن»)، وهي قائمة في تركيا وتعمل في إسطنبول. ويقصد بـ«أنت» الشخص الذي يستخدم هذا الموقع أو يطلب خدمة. وباستخدام الموقع أو إرسال طلب فإنك تقبل هذه الشروط؛ وإن لم تقبلها فيُرجى عدم استخدام الموقع.
2. النطاق
تشمل هذه الشروط استخدامك للموقع وخدمة التنسيق الموضحة أدناه. وتُقرأ مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإشعار KVKK وGDPR والإشعار الطبي.
3. ما هي خدمتنا — وما ليست
تنسّق CNR Medicare الخدمات الطبية للزوار في إسطنبول. ولسنا مستشفى ولا عيادة: فالفحص والعلاج والتحاليل المخبرية يقوم بها المختصون الصحيون المرخّصون والمنشآت الشريكة التي نتعامل معها.
عملنا تنظيمي: نفهم طلبك، ونحدّد المختص المرخّص أو المنشأة المناسبة، وننسّق الوقت والمكان، ونتولى اللغة والخدمات اللوجستية، ونبقى على تواصل معك طوال العملية.
ما لا نقوم به:
- لا نشخّص ولا نعالج ولا نصف الأدوية ولا نجري أي إجراء طبي.
- لا نقدّم استشارة طبية، وما يقوله فريق التنسيق لدينا ليس نصيحة طبية.
- لا نشرف على الحكم السريري للمختصين الذين يقدّمون لك الخدمة ولا نوجّهه. فذلك الحكم يخصهم وحدهم وهم مسؤولون عنه مهنيًا.
العلاقة الطبية — وما يترتب عليها من واجب العناية والموافقة المستنيرة والسجلات السريرية — قائمة بينك وبين المختص أو المنشأة التي تقدّم لك الخدمة، لا بينك وبين CNR Medicare.
4. التزاماتك
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة، وبخاصة عن الأعراض والأمراض القائمة والأدوية والحساسية. فملاءمة ما ننظّمه تتوقف على ما تخبرنا به.
- إبلاغنا فورًا إذا تغيّرت حالتك أو مكانك أو خططك.
- التواجد في المكان والوقت المتفق عليهما وتمكين المختص من الوصول اللازم.
- استخدام الموقع بشكل مشروع: دون محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرّح به إليه أو نسخ محتواه على نطاق واسع أو إساءة استخدامه.
- عدم إرسال بيانات شخصية أو صحية لشخص آخر ما لم تكن مخوّلًا بذلك — كأن تكون والدًا أو وصيًا قانونيًا أو بإذن واضح من ذلك الشخص.
5. الطلبات والمواعيد والإلغاء
الطلب الذي ترسله ليس موعدًا مؤكدًا. ولا يصبح موعدًا مؤكدًا إلا حين نؤكده لك، ويتوقف التأكيد على توافر مختص مناسب. وقد نرفض طلبًا يقع خارج ما يمكننا تنظيمه بأمان، ونُعلمك بذلك.
يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا احتجت إلى تعديل أو إلغاء. وتُبلَّغ إليك شروط الإلغاء والتعديل المنطبقة — بما فيها شروط المختص أو المنشأة — قبل تنظيم الخدمة مع عرض السعر.
6. الأتعاب والدفع
تتوقف الأسعار على الخدمة وعلى المختص أو المنشأة وعلى ظروف الطلب، ولذلك تُذكر عند الطلب قبل تنظيم الخدمة. ولا ننشر قائمة أسعار ثابتة على هذا الموقع، ولا يُعد أي سعر على الموقع إيجابًا.
تُبلَّغ إليك وسائل الدفع المقبولة والعملة والفوترة وشروط الاسترداد مع عرض السعر، قبل تنظيم الخدمة. ولا يقيّد أي بند في هذه الشروط حقوقك المقررة بموجب قانون حماية المستهلك التركي.
7. إتاحة الموقع
نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا ومحتواه محدثًا، لكننا لا نضمن إتاحة دون انقطاع. وقد نغيّر أي جزء من الموقع أو نوقفه أو نسحبه. والمحتوى معلومات عامة عن خدماتنا؛ وليس وعدًا بأن خدمة أو مختصًا أو منشأة بعينها ستكون متاحة لك في وقت معين.
8. الحالات الطارئة
هذا الموقع وخدمة التنسيق لدينا ليسا خدمة طوارئ. إذا كنت تعاني أو تشتبه في حالة طبية طارئة، فاتصل فورًا بالرقم 112 في تركيا أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ. ولا تنتظر ردًا على نموذج أو رسالة أو مكالمة.
9. المسؤولية
نحن مسؤولون عن أداء خدمة التنسيق الخاصة بنا بعناية وكفاءة معقولتين. ولسنا مسؤولين عن الحكم السريري أو أفعال أو إغفالات المختصين الصحيين والمنشآت المستقلة التي تقدّم لك الخدمة؛ فهم مسؤولون عن خدماتهم.
ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية ولا يحدّها حيث لا يجيز القانون استبعادها أو تحديدها.
10. الملكية الفكرية
محتوى هذا الموقع — النصوص والصور والتنسيق والشعار وعناصر العلامة — مملوك لـ CNR Medicare أو مستخدم بإذن، وهو محمي بالقانون. ويمكنك عرض الصفحات وطباعتها لاستخدامك الشخصي. أما نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استخراجه بشكل منهجي أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي منا فغير مسموح به.
11. روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع لأطراف ثالثة. ولا نتحكم فيها ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. وتنطبق شروطها الخاصة عند زيارتها.
12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون التركي، وتختص بالنزاعات الناشئة عنها المحاكم ودوائر التنفيذ المختصة وفق القانون التركي. وإذا كنت مستهلكًا فإن ذلك لا يسلبك حق اللجوء إلى لجنة التحكيم الاستهلاكية أو محكمة المستهلك المختصة في محل إقامتك، ولا الحماية الآمرة التي يمنحها لك قانون بلد إقامتك.
13. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر خدماتنا أو القانون المنطبق. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي السارية؛ وتنطبق على طلبك النسخة التي كانت نافذة وقت إرساله.
14. التواصل
يمكنك التواصل مع CNR Medicare عبر نموذج الطلب في هذا الموقع أو قنوات التواصل المنشورة فيه.